Специалист

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 89506361812

E-mail: tatyana.zavyalova@bk.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»,
инженер – менеджер по специальности «Управление качеством», 2010 г.

Дополнительное образование:
2005 Курс «Экономика и бизнес» в МОУ «МУК», свидетельство

Опыт работы
Сентябрь 2013 — Апрель 2014

ОАО Сбербанк Новоуральск

специалист по обслуживанию частных лиц
- своевременно и качественно обслуживает клиентов, соблюдает операционно-кассовые правила, лимиты денежной наличности, правила работы с денежной наличностью и другими ценностями, обоснованно применяет установленные тарифы, курсы, котировки.
- обеспечивает сохранность вверенных ему наличных денег и других ценностей.
- обеспечивает сохранность имущества, закрепленного за ним.
- осуществляет кассовые и бухгалтерские операции при обслуживании клиентов.
- осуществляет функции должностного лица, ответственного за обеспечение сохранности банковских ценностей в хранилище ценностей (контролирующее должностное лицо).1
- своевременно и качественно консультирует клиентов ВСП по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам.
- осуществляет активные продажи банковских продуктов при условии соблюдения норматива времени ожидания клиентами в очереди.
- осуществляет функции, связанные с проведением конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам/котировкам.
- в случае производственной необходимости выполняет иные функции, возложенные на него на основании устного/письменного распоряжения руководителя ВСП и в соответствии с имеющимися допусками/сертификатами на выполнение банковских операций.
- является должностным лицом, ответственным за «Книгу регистрации передачи металлических печатей от хранилища, несгораемых шкафов и картотек с документами филиалов отделения ОАО «Сбербанка России»» ф.З.

февраль-июнь 2010 – Преддипломная практика на УЭХК об.46. Выполнение и защита квалификационной работы на тему «Разработка технического задания к проекту «Улучшение системы менеджмента качества при регистрации параметров готовой продукции на объекте 46»

июль-август 2009 – Производственная практика на ОАО УЭХК «Бюро по управлению качеством и стандартизации технического отдела»:
- ознакомление с организационной структурой технического отдела ОАО «УЭХК»:
- ознакомление с организационной структурой подразделения «Бюро по управлению качеством и стандартизации технического отдела»;
- ознакомление с нормативной документацией системы менеджмента качества УЭХК.

Профессиональные навыки и знания:
- развитые навыки общения;
- анализ проблем и их решение;
- организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов;
-способность приспосабливаться, способность работать под давлением.

Дополнительные сведения:
Водительские права: есть, категория B.
Знание ПК:
- работа в Windows XP, Windows Vista, Windows 7;
- Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access);
- работа в Интернет:
1 поиск информации;
2 работа с эл. почтой:
а) создание;
б) просмотр, настройка почтового ящика;
в) работа с почтовыми программами (Outlook Express).