Куцевалова Наталья Александровна
Женский, 43 года
Семейное положение: Состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: +7 (926) 69-77-369
E-mail: natalo4kastep@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
На территории работодателя
Образование:
Высшее. Восточноукраинский национальный университет им.В.Даля, г. Луганск.
Специальнось:
-Менеджер-экономист (заочная форма обучения, 2009 г),
-Метрология, стандартизация и сертификация (очная форма обучения, 2003 г.)
Владение иностранными языками:
Английский язык - средний уровень.
Опыт работы
Период работы: декабрь 2014 - июнь 2016
Менеджер сервисного центра (полная занятость)
ООО СЦ "Техмастер", г. Калуга (авторизованный сервисный центр по ремонту и обслуживанию бытовой техники):
- полное сопровождение отчетности предприятия по гарантийным ремонтам бытовой техники (крупной, мелкой и газового оборудования);
- работа с технической документацией и электронными каталогами запчастей и бытовой техники;
- работа с поставщиками, заказ запчастей и комплектующих;
- учет запасных частей на складе, оприходование и списание запчастей, оптимизация складских запасов;
- подготовка первичной бухгалтерской документации (акты, счета), контроль дебиторской и кредиторской задолженности, сверки по взаиморасчетам;
- работа с клиентами, консультирование, продажа запчастей, решение конфликтных ситуаций.
Период работы: август 2012 - ноябрь 2012
Менеджер по работе с клиентами (полная занятость)
"UA Fasad", г. Луганск (производство мебельных фасадов, фото- и УФ-печать):
- прием и обработка заявок на производство мебельных фасадов,
- подготовка производственных нарядов (формирование карт раскроя МДФ и пленок ПВХ, учет и заказ необходимых материалов),
- контроль выполнения заказов производственным цехом,
- расчет с заказчиками.
Период работы:январь 2012 - июнь 2012
Экономист по расчету заработной платы (полная занятость)
ЛГКП "Лутугиножилфонд", Луганская область
(предприятие по оказанию жилищно-коммунальных услуг):
- начисление заработной платы, больничных и отпускных,
- табельный учет сотрудников предприятия,
- нормирование труда,
- разработка должностных инструкций,
- подготовка аттестации сотрудников,
- подготовка внешней отчетности предприятия (налоговая, центр занятости и пр.).
Период работы: апрель 2003 - апрель 2011
Менеджер сервисного центра (полная занятость)
АСЦ "Луганск-Сервис", г. Луганск (авторизованный сервисный центр по ремонту и обслуживанию бытовой техники, систем вентиляции и кондиционирования):
- подготовка и отправка отчетов по гарантийным ремонтам (крупная и мелкая бытовая техника, газовое оборудование),
- решение текущих вопросов по гарантийному обслуживанию бытовой техники, взаимодействие с фирмами-партнерами,
- работа с технической документацией и электронными каталогами, взаимодействие с мастерами сервисной зоны,
- ведение переговоров и заключение договоров с представительствами по обслуживанию новых видов бытовой техники,
- подготовка первичной бухгалтерской документации (акты, счета),
- контроль дебиторской задолженности, статистический анализ экономической деятельности по обслуживаемым брендам,
- обучение нового персонала, решение административных вопросов отдела гарантийных отчетов (6 сотрудников).
Профессиональные навыки и знания:
Работа с клиентами, урегулирование конфликтов, деловая переписка, телефонные переговоры, работа с поставщиками, ведение отчетности, контроль дебиторской задолженности; работа в 1С:Предприятие, уверенный пользователь ПК, Internet, офисной орг.техники.
Дополнительные сведения:
Личные качества:коммуникабельность, не конфликтность, исполнительность, результативность, быстрая обучаемость, порядочность, ответственность, аккуратность, отсутствие вредных привычек.
