Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: +7 (916) 576-51-65

E-mail: n.lafitskova@yandex.ru

Занятость: Полная

Образование:
Среднее-профессиональное, Московский строительный техникум

Опыт работы
С марта 2013 по февраль 2016 года (2 года и 11 месяцев)
Медицинский регистратор
Клиника Спортивной Медицины, г.Москва
- работа в режиме многозадачности
- запись пациентов на обследования
- телефонные звонки
- координирование и консультирование пациентов по услугам клиники
- работа с пациентами, прикрепленными по ДМС
- работа с клиентами, в том числе с VIP-клиентами
- решение конфликтных и нестандартных ситуаций
- работа на CS:-Polibase
- работа на кассовом аппарате и терминале

С декабря 2012 по февраль 2013 года (2 месяца)
Заведующий (Полная занятость)
ГБУЗ ГКБ № 14 им. В.Г. Короленко, г.Москва
- работа в режиме многозадачности
- координирование и консультирование пациентов по услугам клиники
- решение трудных и конфликтных ситуации
- контролирование работы медрегистраторов
- оформление сопутствующих документов

Профессиональные навыки и знания:
• находить общий язык с клиентами,
• работать в режиме многозадачности,
• опыт работы с ДМС и ОМС,
• работа с клиентами, в том числе с VIP-клиентами,
• решение конфликтных и нестандартных ситуаций
• составление сопутствующих документов и отчетов
• работа с кассовой документацией