Начальник управления взыскания просроченной задолженности

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 89191391081

E-mail: ivan.frolov85@bk.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Московский государственный технический университет электроники и математики, Москва
Информатики и телекоммуникаций, Инженер по электронным приборам и устройствам

Владение иностранными языками:
Русский — родной
Английский — базовые знания

Опыт работы
МФО Просто Кредит 24-Директор по взысканию
-Формирование IT- инфраструктуры под разные этапы взыскания задолженности. Контроль за дефолтной составляющей компании. Формирование отделов, постановка и регламентирование планов на каждый этап взыскания. Создание управления взыскания, начиная с Soft-koll и заканчивая отделом судебного взыскания. Участие в формировании денежно кредитной политики компании. Создание мотивационной структуры для сотрудников и руководителей. Создание алгоритмов взаимодействия между подразделениями Soft,Hard,Scip и Ligal. Подготовка и формирование аналитической и управленческой отчетности для высшего руководства. Контроль за KPI и FTP каждого сотрудника и управления в целом. Передача портфелей на взыскание коллекторским агентствам. Формирование бюджетной политики своей дирекции. Участие в разработки скоринг-модели компании. Разработка и внедрение стратегии обучения для сотрудников и руководителей. Формирование базы должников на судебное истребование долга. Принятие решений по реструктуризации задолженности. Проведение расследований по должникам взаимодействие с правоохранительными органами на предмет мошеннических действий, разработка и внедрении стратегии поиска должника (физических и юридических лиц ). Построение отдела по взысканию задолженности с юр. лиц. Сегментирование и анализ портфеля должников на предмет возникновения просроченной задолженности.
Sequoia Credit Consolidation Начальник отдела выездного взыскания
Руководство отделом взыскания просроченной задолженности, управление портфелем, формирование отчетности, разработка регламентов, стратегий работы с должниками, обучение персонала, создание технических заданий для IT-департамента. Разработка и оптимизация бизнес процессов, анализ рентабельности предложений для бизнеса. Руководство и организация работы вверенных подразделений по удаленному доступу. Разработка методов авто- взыскания на должников (IVR-информирование, mail-рассылка). Участие в пилотных проектов по оптимизации рабочих платформ, создание и внедрения проекта Scip-rasing and Scoring (розыск должника). Разработка и внедрение методологии взыскания и скриптов переговоров на разных бакетах просроченной задолженности (Soft, Medium,Hard). Проведение Аудио контроля , формирование карты оценки.

Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользватель pc web-agent,NICE Уверенный пользователь Microsoft office, Lotus Notes, CRM, DEPT, Кредит, SAS Sibel, ОС Champion. Раз Работа с проблемными активами Управленческая отчетность Руководство коллективом Взыскание задолженности Управление командой Мотивационные программы Разработка регламентов Разработка и внедрение политик и процедур 1С: Предприятие 8 Финансовая отчетность MS PowerPoint Подбор персонала Adobe Photoshop Базы данных Кронос Базы данных Ивифакс Биас НБКИ Организаторские навыки Управление проектами Управление персоналом W-4 Business Intelligence Systems SAP Business Objects

Дополнительные сведения:
Целеустремленность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать под воздействием временных рамок, грамотная речь, знание техники активных продаж, уверенное владение ПК. Умение находить решение в весьма сложных ситуациях условиях.

Комментарий к резюме:
Спасибо что рассмотрели мое резюме