Мамченкова Виктория Викторовна
Женский, 44 года
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 8 (925) 801-21-84
E-mail: v_mamchenkova@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Московский Педагогический Государственный Университет (диплом с отличием).
1996-2000г.г.
Факультет социологии, экономики и права.
Социология и психология управления/социолог.
Дополнительное образование:
Московский институт им. Гете
1997-1998г.г.
Немецкий язык.
Владение иностранными языками:
Немецкий язык (базовый).
Опыт работы
Менеджер по работе с клиентами.
• Консультирование клиентов (по телефону и в офисе).
• Заключение договоров.
• Работа с рекламациями.
• Подготовка отчетности.
Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, 1C, Internet, специализированные программы).
Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, сканер, телефон, факс.
Работа с документооборотом, умение работать в команде.
Дополнительные сведения:
Личностные качества: быстрая обучаемость, грамотность, коммуникабельность, бесконфликтность, внимательность, ответственность, исполнительность.
