Гергокова Фатима Мухамедовна
Женский, 54 года
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89683921207
E-mail: fatima_nalchik@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
высшее. Учебное заведение
Кабардино - Балкарский госуниверситет им.Х.М.Бербекова
Факультет – филологический
Квалификация – филолог, преподаватель русского языка и литературы
Специальность - «Русский язык и литература»
Дополнительное образование:
Северо-Кавказская академия государственной службы
в г.Пятигорске
Специальность: «Государственное и муниципальное управление»
Опыт работы
10.2015-12.2015 – Оздоровительный центр «Империя».
Оператор call центра
Обязанности:
Исходящие звонки. Привлечение, запись клиентов на процедуры, занесение в базу данных в установленной программе, поддержка постоянных контактов с клиентами, создание клиентской базы, привлечение вип-клиентов.
10. 2014-10.2015 Государственное казенное учреждение культуры «Балкарский
государственный драматический театр им.К.Кулиева»
Заместитель директора – главный администратор.
Обязанности:
Ведение официальной переписки с органами власти, составление квартальных, полугодовых, годовых отчетов театра. Проведение переговоров по вопросу заключения Договоров и организация выездов актеров театра со спектаклями в различные регионы Российской Федерации, а также организация зарубежных поездок. Контроль за работой администраторов, кассиров, контролеров, организация работы обслуживающего персонала театра.
02.1999-10.2014 - Министерство культуры Кабардино-Балкарской Республики
Заведующий сектором по вопросам государственной службы, кадров и делопроизводства, начальник отдела по вопросам государственной службы, кадров и делопроизводства.
Обязанности:
Организация работы кадровой деятельности министерства, (ведение личных дел сотрудников, прием, перевод, увольнение, составление трудовых договоров, организация обучения сотрудников, разработка программы по стимулированию сотрудников и др.).
Ведение официальной переписки от имени министерства с различными госорганами.
Оформление приказов на командировки, отпуска, подготовка документов для получения почетных грамот работниками культуры, заполнение наградных листов, подготовка различных отчетов по кадрам.
Контроль за исполнением работы отдела.
Контроль за исполнением документов в срок сотрудниками аппарата министерства.
Подготовка, организация и участие в различных мероприятиях республиканского и
регионального уровня.
За хорошую работу и успехи в работе объявлена благодарность Министерства культуры Российской Федерации.
10.1994-09.1999 - Кабардино- Балкарский госуниверситет им.Х.М.Бербекова (КБГУ) –
Диспетчер деканата физического фак-та, методист отделения заочного обучения математического факультета КБГУ.
Обязанности:
Обеспечение деятельности работы деканата и декана факультета.
Прием входящих и исходящих звонков, работа со студентами, по вопросам, касающихся учебной части.
Ведение всех дел студентов заочного обучения: составления плана, подготовка расписаний занятий и экзаменов студентов.
Подготовка ведомостей, оповещение преподавателей о расписании занятий и экзаменов, отчет о работе по окончании сессии.
09.1990-10.1994 - Пансионат «Аушигер» - Медрегистратор.
Обязанности:
Прием, оформление, заселение в номера отдыхающих. Ежемесячный отчет о проделанной работе.
Профессиональные навыки и знания:
Владение компьютером (программы office)
Дополнительные сведения:
Высокая работоспособность, коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, чистоплотность, аккуратность, веду здоровый образ жизни, уважительное отношение к руководству, коллегам по работе.
