Оператор call центра

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: +7(910)417-88-39

E-mail: SvetlanaSlusarenko@yandex.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Высшее
1989
Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана, Москва
Факультет "Приборостроение", "Оптико-электронные приборы"

Владение иностранными языками:
Русский — родной
Английский — базовые знания

Опыт работы
Июнь 2015 — по настоящее время
10 месяцев
ООО "Маркет трейд"
Москва
оператор Call-центра
работа на исходящих "холодных" звонках;
продажа услуг оздоровительного центра;
консультирование клиентов;
взаимодействие с клиентами, нацеленное на долгосрочное сотрудничество.
работа в компьютерной базе, отчетность.

Грамотная речь, вежливость, выдержка, стрессоустойчивость, ответственность, многозадачность.
Апрель 2009 — февраль 2014
4 года 11 месяцев
Московский Дворец пионеров, ГБОУ
Москва, www.dvorec-pionerov.ru/
Образовательные учреждения... Показать еще
Заведующий лабораторией, педагог
преподавание астрономии, обеспечение лаборатории всем необходимым для проведения занятий разными педагогами, подготовка документов: отчеты в Ecxel, работа с городской базой данных по учету контингента учащихся, подготовка различных отчетов, ведение переписки, подготовка презентаций для конференций и занятий, организация и документальное оформление выездных мероприятий для детей и сотрудников, организация городских наблюдательных акций, связь с масс-медиа (обеспечение рекламы), ведение страницы подразделения на сайте отдела.
Сентябрь 2004 — март 2009
4 года 7 месяцев
ООО "Виктория-Московия"
Розничная торговля... Показать еще
Рекрутер
- закрытие линейных вакансий
- частичное кадровое делопроизводство
- работа с оргтехникой
- телефонные собеседования
- поиск кандидатов на административные вакансии
- приглашение кандидатов на собеседование
- выполнение поручений руководителя отдела
Апрель 1996 — август 2004
8 лет 5 месяцев
ООО"Транс-Ам"
Москва
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Секретарь-референт, офис-менеджер
Жизнеобеспечение офиса: организация доставки готовых обедов (выбор поставщика), закупка канц.товаров, содержание в порядке офисной техники, взаимодействие с клининговой компанией и т.д. Прием и распределение телефонных звонков (работа с мини-АТС), работа с оргтехникой (факс, сканер, принтер, копир), ведение кадрового делопроизводства, подготовка отчетов, размещение рекламы, жизнеобеспечение офиса, выполнение поручений руководства, работа в 1С: кадры.

Профессиональные навыки и знания:
Мини-АТС Работа с базами данных Организация работы приемной Делопроизводство Работа с оргтехникой Обеспечение жизнедеятельности офиса Организация мероприятий Пользователь ПК Подготовка презентаций Телефонные переговоры Работа в команде Владею ПК: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), 1С: кадры Деловая переписка MS Outlook Internet Деловое общение Административная поддержка руководителя Холодные звонки Организаторские навыки Грамотная речь Adobe Photoshop CorelDRAW

Дополнительные сведения:
СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ ПРОСЬБА НЕ БЕСПОКОИТЬ!!!
Ответственна, легко обучаема, работаю на результат, большой опыт работы, коммуникабельна. Работала в должности секретаря-референта, офис-менеджера, педагога, сотрудника отдела кадров. Грамотная речь, вежливость, выдержка.