Баринова Светлана Юрьевна
Женский, 53 года
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 8 (909) 642-11-52
E-mail: svetlana_barinova_1971@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
трудовой договор
Образование:
1990 г. Средне профессиональное училище № 35
Факультет «Оператор МТС »
Специальность «Оператор междугородней связи»
Владение иностранными языками:
Немецкий язык — чтение и перевод со словарем
Опыт работы
• 08.2013 —по 02.2016 «МИЦ-элит».
Должность: секретарь-референт
- Входящие и исходящие звонки.
- Планирование графика рабочей недели руководителя отделения; консультирование клиентов по вопросам приобретения недвижимости, подготовка различных договоров по приобретаемым объектам недвижимости
- Работа в программе CRM (программа по рекламе реализуемых объектов, регистрация входящих и исходящих звонков)
- Составление протоколов совещания и различных отчетов
- Консультирование клиентов по вопросам приобретения недвижимости, решение различных спорных вопросов, возникших в входе покупки квартиры.
• 07.1990 —15.11.2012 ОАО «Ростелеком»
Должность: специалист по работе с клиентами
— прием входящих и исходящих звонков;
— претензионные вопросы и решение вопросов ;
— при не поступление денежных средств работа с банком и почтовых отделений;
— работа с должниками;
— Подготовка документов в суд.отдел
— Формирование различных отчетов в базе
Профессиональные навыки и знания:
Работа с клиентом
Коммуникабельность
Умение понять, выслушать и решить его вопрос
Опытный пользователь ПК: MS Office: Word, Excel, Outlook; Консультант + и др.
Дополнительные сведения:
* Коммуникабельность, активная жизненная позиция
* Нацеленность на результат
* Стрессоустойчивость
* Стремление к развитию и профессиональному росту
* Хобби — чтение, кулинария
