Чернова Елена Васильевна
Женский, 55 лет
Мобильный телефон: 89689470059
E-mail: elen2g@mail.ru
Занятость: Полная
Образование:
Уровень :высшее
Учебное заведение: Всероссийский заочный финансово экономический институт (ВЗФЭИ)
специальность:финансы и кредит
Факультет:финансовый менеджмент
Опыт работы
Планирование деятельности на основе приоритетов. Матрица личных приоритетов
Управление командой-работа с персоналом, адаптация и наставничество, материальная и нематериальная мотивация сотрудников
Оценка эффективности КМ КБ
Управление продажами: контроль бизнес-активности,
Контроль соблюдения и внедрения стандартов и бизнес моделей КСБ, РГС и ОПК
Работа с отклонениями. Анализ причин возникновения отклонений.
Управление бизнес-процессами и проектами
Организация процесса бизнес-планирования в КБ
Контроль качества обслуживания корпоративных клиентов
Клиентская работа-взаимодействие с клиентами
Профессиональные навыки и знания:
Знания банковских продуктов, основы бухучета и анализа финансово-хозяйственной деятельности компаний, основные понятия законодательства в сфере деятельности юридических лиц (организационно-правовые формы юр.лиц и учредительные документы юр.лиц), навыки работы с персональным компьютером на уровне уверенного пользователя (офисное и банковское ПО).
Стаж финансово- банковской работы 27 лет.Занимаемые должности в банке:бухгалтер, ревизор, кредитный инспектор отдела кредитования юридических лиц, начальник отдела продаж корпоративным клиентам, клиентский менеджер.
Личные качества: исполнительность, коммуникабельность; ориентация на результат; активность; обучаемость; высокая работоспособность; дисциплинированность; добросовестность; умение адаптироваться к переменам, работать в команде, способность воспринимать и обрабатывать большой объем информации, стрессоустойчивость
Тренинг: "Организация эффективных продаж"
Тренинг: "Холодные звонки
Тренинг: "Подготовка и проведение презентации"
Тренинг: Хочу быть наставником"
Тренинг: Базовые навыки руководителя: оперативное управление
Тренинг: Эффективная презентация предоставляющим сервис
Тренин: Ситуационный менеджмент, формирование управления командой,
Тренинг: Управление персоналом предоставляющим сервисом
