Сидоров Владимир Игоревич
Мужской, 36 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 8-916-262-12-62
E-mail: samoxod@list.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Среднее специальное, 2004-2009, Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий, программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем, техник.
Дополнительное образование:
Курсы на GeekBrain по HTML(4,5), css(2,3), JavaScript, JQuery, Git. 3 месяца.
Владение иностранными языками:
Начальный английский.
Опыт работы
ЗАО "Русская Телефонная Компания" 2010—2011
Специалист по продажам:
- консультация и сервисное обслуживание абонентов,
- продажа контрактов, сотовых телефонов, аксессуаров и портативной техники.
- оформление кредитных договоров.
ОАО Русский "АвтоМотоКлуб" 2011-2015.
Специалист аналитического отдела.
В обязанности входила работа с базой данных и отчетностью:
-Исправление и корректировка данных внесенных операторами;
-Добавление данных не внесенных операторами путем обзвона клиентов, если недостающая информация была не внесена;
-Проверка VIN номеров;
-Выяснение недостающей информации:
-стоимости и времени начала, окончания услуги и сроков подачи и стоимости предоставления подменных автомобилей у партнеров;
-статуса ремонта у дилерских сервисных центров;
информации о том какая услуга и кем была предоставлена;
-куда отвезли машину;
-расчет пробега эвакуатора или техпомощи по карте.
Отчетность была представлена в специализированной базе данных,а так же в приложениях MS Oficce.
При высоком потоке звонков в колл-центре, выполнялись так же обязанности операторов по приему звонков и передаче информации в бэк-офис.
Профессиональные навыки и знания:
HTML5,CSS3,LESS,Bootstrap3,Git.
Слабые знания JS, JQ. Есть желание развиваться в этом направлении.
Комментарий к резюме:
Нет опыта работы в этой области, но при приеме на работу готов совершенствовать свои навыки и учиться всему необходимому.
