Киприянов Александр Викторович
Мужской, 56 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 89857656502
E-mail: alexmann@yandex.ru
Занятость: Полная
Образование:
Московский Автомеханический институт, Факультет Автотракторные двигатели, Кафедра Автотракторное электрооборудование 1987-1992
Дополнительное образование:
Московский Автомеханический институт, Факультет Автотракторные двигатели, Кафедра Электротехники, аспирантура, 1993-1996
Владение иностранными языками:
Немецкий базовый, Английский технический
Опыт работы
Работал в официальных дилерствах Дженерал Моторс с 1997 по февраль 2016 года.
1997-1998 ПК Кунцево
1998-1999 РМ Маркет
2000-2007 Автоимпорт
2007-2013 СТС Моторс
2013-2016 У Сервис
выполнял функции менеджера отдела запасных частей и аксессуаров, логиста отдела продаж, инженера по гарантии, мастера приёмщика, руководителя сервисного подразделения, руководителя отдела установки дополнительного оборудования, продавца автомобилей, начальника отдела продаж автомобилей, заместителя директора автосалона, руководителя направления CRM, менеджера проектов (автоматизация бизнес-процессов)
Профессиональные навыки и знания:
Знание устройства автомобиля и правил его эксплуатации, знаком с правилами оказания услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, умение квалифицированно общаться с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, уверенный пользователь ПК, заполнение документов по ремонту, согласование сроков, стоимости и объёма выполняемых работ
Дополнительные сведения:
хорошие знания устройства автомобиля и его электронных систем, знание основ эксплуатации, обслуживания и ремонта автомобилей, высококвалифицированное общение с клиентами и покупателями, решение конфликтных ситуаций, знание основных бизнес-процессов автодилера, умение оптимизировать и автоматизировать большинство ежедневных задач персонала дилерства, уверенный пользователь ПК, знание электронных каталогов подбора запасных частей и технологических карт по ремонту автомобилей, знание 1С, опыт управления персоналом
