Менеджер/Manager

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89857655618

E-mail: karina-miracle@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Повышение квалификации, курсыредактировать
2010
МПГУ
МПГУ, Социальный педагог, психолог
2010
МПГУ
МПГУ, Диплом по Практической психологии
2009
МПГУ
МПГУ, Дополнительное образование по повышению квалификации практическоо психолога
2009
МПГУ
МПГУ, Диплом по курсу социальных основ психологического тренинга
2008
МИГИП
МИГИП, Гештальт 1 ступень, Психодрама 1 ступень

Дополнительное образование:
2015
Институт Сервантеса
AIP ( Испания), Испанский язык
2011
Edinburgh Language Academy, Edinburgh
Языковая школа, Certificate of English Language (Grade A*),
2011
IELTS
IELTS, English exam score 7.0

Владение иностранными языками:
English (fluent)
Spanish (upper intermediate)

Опыт работы
Июнь 2015 — февраль 2016
AP companies
Москва, www.ap-companies.com
Менеджер по работе с клиентами
Организация медицинской поддержки клиентам страховых компаний.
Организация медицинской помощи клиентам в экстренных ситуациях и в короткие сроки.
Организация транспортировки, бронирование авиабилетов, гостиниц для клиентов при наступлении страхового случая.
Организация и помощь в предоставлении квот по медицинским запросам от страховых компаний.
Работа в индивидуальном порядке с каждым клиентом, рассмотрение каждого страхового случая в индивидуальном порядке.
Работа в режиме «горячей линии».
Ведение деловой переписки с провайдерами и клиентами на английском, испанском языках.
Работа с иностранными провайдерами (клиники, госпитали, больницы).
Ведение и поддержание актуальной информации в базе данных.
Поиск новых клиентов по всему миру для создания собственной базы провайдеров и клиентов физических лиц.
Март 2014 — январь 2015
11 месяцев
Xarxa
xarxamujeres.es

Психолог-консультант
Психологическая поддержка женщин с ограниченными способностями.
Проведение тренингов на различные тематики.
Прием клиентов (психологическое консультирование).
Работа в офисе (деловая переписка, принятие входящих звонков, организация психологического пространства).
Написание психологических программ для женщин с ограниченными способностями.
Ведение клиентской базы.
Проведение европейских проектов (международные программы) на базе организации и на выездных программах.
Май 2013 — август 2013
4 месяца
Гольфстрим
Психолог, Преподаватель английского языка
Работа с учениками в возрасте от 7 до 15 лет.
Преподавание английского языка на базе лагеря.
Организация мероприятий, направленных на развитие мышления на английском языке. Психологическая поддержка детей.
Работа с запросами родителей,
Проведение различных методических программ и тренингов, направленных на всестороннее развитие ребенка.
Февраль 2009 — сентябрь 2009
8 месяцев
Начальная школа- детский сад № 1318
Психолог
Предоставление консультаций родителям.
Тестирование детей на соответствие с уровнем школьной программы, а также на наличие психологических проблем.
Проведение терапевтических игр для детей в возрасте от 7 до 10.
Проведение собраний для родителей и консультирование по вопросам психологического состояния учеников.

Профессиональные навыки и знания:
- гибкость при работе;
- использование креативного подхода;
- высокая организованность;
- коммуникабельность;
- умение работать в команде;
- высокая мотивация и энтузиазм к работе;
- целеустремленность.

Дополнительные сведения:
Магистр
2015
AIP language school
Испанский язык, level B2
2012
Heriot Watt University, Edinburgh
Прикладная психология, Магистр в прикладной психологии
2010
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет педагогики и психологии, Специалист Педагог Психолог