Помощник кладовщика, продавец-консультант, оператор на телефоне

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +79884712281

E-mail: anyuta_fedorova13@mail.ru

Занятость: Полная

Образование:
Высшее
Приднепровская Государственная академия строительства и архитектуры.
Автоматизация управления технологическими процессами на производстве. Инженер по автоматизации.

Опыт работы
1 Название компании (организации)
ООО «Тануки» Донецк
Должность, обязанности Оператор службы доставки:
• оперативное и качественное обслуживание входящих и исходящих звонков, а также интернет заказов
• работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов
• консультация клиентов по всем существующим услугам
• продажа услуг по телефону
• подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов о проделанной работе.
• работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы компании
• работа с R-keeper
Достижения • расширила клиентскую базу за период работы в компании;
• увеличила общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании;
• обеспечила выполнение планов.
• есть похвальные листы за добросовестную работу в компании.

Время (с…по…) и причина ухода С 2010-2014 закрытие ресторана



1 Название компании (организации)
ООО «Тануки»Москва
Должность, обязанности Оператор службы доставки:
• оперативное и качественное обслуживание входящих и исходящих звонков, а также интернет заказов
• работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов
• консультация клиентов по всем существующим услугам
• продажа услуг по телефону
• работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы компании
Достижения • расширила клиентскую базу за период работы в компании;
• увеличила общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании;
Время (с…по…) и причина ухода С 2014- 2015 график работы


1 Название компании (организации)
Магазин немецкой обуви «Baden» г. Краснодар
Должность, обязанности Продавец-консультант:
• качественное обслуживание покупателей;
• оформление витрин;
• консультация клиентов по всем существующим услугам;
• прием товара;
• работа за кассой
• знание программы 1С
Достижения • привлечение новых покупателей;
• увеличила общий объем продаж в 3 раза за период работы;
Время (с…по…) и причина ухода С 2015 по настоящее время

Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь ПК
Windows, MS Office, Internet, Компас, Aventa, почта, 1С

Дополнительные сведения:
Ответственность, общительность, внимательность, исполнительность, умение работать в команде, пунктуальность, стрессоустойчивость, организованность, нацеленность на результат, обучаемость. Имеется временное убежище.