Кулагина Диана Михайловна
Женский, 42 года
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89038723247
E-mail: vostok2008-08@mail.ru
Занятость: Полная
Образование:
Курский государственный университет. Социально культурный сервис и туризм. Магистр.
Курская государственная сельхоз академия. Экономист.
Владение иностранными языками:
Английский базовый
Немецкий базовый
Опыт работы
Работаю в туризме с 2009г. Открытие и развитие сети турагентств с 0.
Управление продажами и персоналом.
Огромный опыт в личных продажах туристических услуг.
Умение сделать работу менеджеров эффективнее.
Доведение до совершенства процесс продажи туристических услуг,
Внедрение скриптов продаж
Контроль и дисциплина сотрудников
Умею мотивировать и обучать менеджеров,
Опыт работы в современных СRM системах.
Анализ состояния динамики показателей продаж
Взаимодействие с внешними структурами
Проведение переговоров и заключение договоров
Выбор стратегии развития компании
Участие в отборе кадров
Развитие корпоративного направления
Мониторинг и анализ рынка конкурентов
Организация и проведение маркетинговых мероприятий и рекламных компаний
Анализ плановых показателей по доходности, выручке и продажам
Ведение отчетности
Профессиональные навыки и знания:
Проведение переговоров
Ведение переговоров
Анализ продаж
Управление персоналом
Ведение отчетности
Анализ конкурентной среды
Телефонные переговоры
Заключение договоров
Деловое общение
Умение работать в команде
Пользователь ПК
Прямые продажи
Проведение презентаций
Деловая переписка
Работа с возражениями
Поиск и привлечение клиентов
Планирование продаж
Холодные продажи
Управление продажами
Активные продажи
Обучение персонала
Мотивация персонала
Развитие продаж
Подбор персонала
Грамотная речь
Деловая коммуникация
Руководство коллективом
Водительское удостоверение категории B
Обучение и развитие
Клиентоориентированность
