Федорова Галина Вячеславовна
Женский, 33 года
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 89267500338
E-mail: galka-12341990@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
график работы нужен с 9:00 и до 17-18:00.Хорошее отношение коллектива, не далеко от метро.
Образование:
не оконченное высшее(2007-2009)МОСА(Психология)
Опыт работы
2009-2012 Косметик д,Авенир (Старший оператор колл-центра)Обзвон и предложение продукции компании косметик д.Авенир,желательно заинтересовать клиента и уже по телефону настроить человека на приобретение продукции,через год работы в компании стала старшим оператором,(руководство группой из 7 человек,соревновательная работа,вывод группы на лидерское место,постоянное материальное поощрение,составление скриптов,подход к каждому оператору отдельно,чтобы оператор мог найти общий язык с клиентом,решение конфликтных вопросов) Старший руководитель отдела маркетинга абсолютно доверяла мне,и полагалась на мои способности и знала,что я ответственный человек в своем деле...Уволилась по собственному желанию,т.к не смогла,по некоторым обстоятельствам ездить далеко на работу....
09.2014-по наст.время (ООО "Бофрост-Рус")Обзвон клиентов с целью продажи продуктов питания компании.Составление списка заказа.Помощь в выборе меню для клиента.Работа на результат.
Профессиональные навыки и знания:
владение компьютером на уровне пользователя.word,excel,outlook,эл.почта.Работала по программе мототелеког,гиа-колл.И не много 1с.
Дополнительные сведения:
люблю читать,петь.
