Черных Дарья Николаевна
Женский, 31 год
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89267242346
E-mail: dasha28.09.1992@yandex.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
ЗАДОНСКИЙ КОЛЛЕДЖ МЕХАНИЗАЦИИ И ЭЛЕКТРИФИКАЦИИ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА 2008-2011.форма обучения-ОЧНАЯ. ФАКУЛЬТЕТ "ЭКОНОМИКА И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ", СПЕЦИАЛЬНОСТЬ - БУХГАЛТЕР.
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ ИМЕНИ ИВАНА ФЕДОРОВА 2011-2016(ЗАОЧНАЯ), ФАКУЛЬТЕТ "ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА" СПЕЦИАЛЬНОСТЬ МЕНЕДЖЕР.
Владение иностранными языками:
АНГЛИЙСКИЙ-БАЗОВЫЕ ЗНАНИЯ
Опыт работы
Специалист по обслуживанию частных лиц ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ" (01.2012-04.2013)
Обслуживание частных лиц(продажа банковских продуктов,(кредиты,карты,депозиты,драгоценные монеты и т.п) операционное обслуживание(прием коммунальных платежей,переводов,выдача пенсий,пособий,открытие вкладов,счетов ,работа с денежной наличностью,составление ежедневной отчетности)
Старший менеджер по работе с клиентами КБ "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" ООО (04.1013-06.2015)
Предоставление клиентам физическим лицам консультаций по банковским продуктам и услугам; - Осуществление агрессивных продаж банковских продуктов и услуг в соответствии с внутренними регламентами и организационно-распорядительными документами Банка; - Заключение сделок по продаже банковских продуктов и услуг банка;Оценка благонадежности клиента; - Открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов физических лиц,в соответствии с инструкцией ЦБ России; - Персонализация и выдача пластиковых карт; холодные звонки ,поиск новых клиентов. Оказание качественно клиентского сервиса.На протяжении 5 месяцев замещение ведущего менеджера по работе с клиентами(заместит тебя руководителя) в обязанности входило :материальная ответственность,контроль над работой кассира,составление мативирующих программ для менеджеров,обучение рабочему процессу.составление отчетности по собственным продажам и продажам отделения в целом.выплаты страховых возмещений,работа с проблемными клиентами.Деловые переписки со смежными подразделениями.
Профессиональные навыки и знания:
РАБОТА С ПРОГРАММАМИ :WORD,EXEL,POWER POINT,OUTLOOK,MCO,WAY 4,DIASOFT 361,ECVIFAKS, INTERNET.
Дополнительные сведения:
БЕЗ ВРЕДНЫХ ПРИВЫЧЕК
