руководитель отдела продаж

Семейное положение: Состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 8-915-387-06-58

E-mail: karavaeva56@yandex.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
Оклад+%, Оформление по ТК

Образование:
высшее

Владение иностранными языками:
анг.яз-базовый уровень

Опыт работы
09.14г. – 01.15г. АО «Банк Русский Стандарт
Начальник Отдела развития Торговых Центров Управления потребительского кредитования
- организация общей работы отдела
- привлечение партнеров для сотрудничества по потреб.кредитованию ( холодные звонки)
- привлечение партнеров на РКО, депозиты, зарплатные проекты, кредиты
- подготовка коммерческого предложения
- подготовка документов к сотрудничеству
- сбор пакета документов для проверки службой безопасности банка
- составление индивидуальных программ кредитования для партнеров
- развитие Торговых Центров и расширение вверенной территории ( 982 торговые точки в сфере туризма, медицины, фитнеса, образования, техники, одежды)
-заключение договоров аренды, телекоммуникационных и рекламных услуг
- подготовка и сбор документов для согласования договоров аренды, рекламных услуг
- оплата счетов
- подбор персонала, проведение собеседований (холодный поиск кандидатов)
-оформление сотрудников в штат и по договорам агентирования(ГПХ)
- Оптимизация штата
- запуск мотивационных программ
- разработка обучающих программ
- расчет заработной платы
- расчет премий и штрафов
-Курирование вверенной территории (штат 55 кредитных специалистов 6 ведущих менеджеров)
- инспекция торговых точек
- проверка действующих сотрудников на торговых точках
- контроль за качеством обслуживания клиентов
-контроль за строгим соблюдением внутренних нормативов банка
- мониторинг уровня просроченной задолженности
- Расчет доходности
- подготовка планов на квартал, месяц
- увеличение объемов продаж и дополнительных продуктов банка
- анализ рынка конкурентной способности
- обеспечение административно- хозяйственной деятельности
- инвентаризация
21.02.2014г. – по 01.09.14г. НБ ТРАСТ (ОАО)
Должность : Директор Департамента ПОС-кредитования г.Москва
-Развитие сети потребительского кредитования
-Осуществление общего руководства и контроля над деятельностью Департамента ПОС-кредитования
09.03. 2005г.- 21.02.2014г.ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»
Должность:
С 01.02.2011г. Начальник Отдела сетевых продаж Управления продаж потребительских кредитов в ЦФО ДПК.
Контроль за деятельностью Отдела в целом
1.Взаимодействие со сторонними Организациями
- Привлечение партнеров/ Развитие и расширение партнерской сети
- Поиск и осуществление первого контакта с организацией
- Составление коммерческого предложения, разработка индивидуальных условий сотрудничества
- Подготовка документов и сопровождение процесса подключения юр.лиц
2. Курирование 5 проектов (Мех, Техника, Мебель, Торговые Центры, Услуги)
В подчинении: 6 Территориальных менеджеров; 1 Руководитель проекта; 1 Рекрутер по подбору персонала; 320 человек Кредитных, Старших и Ведущих специалистов по Москве и МО.
140 торговых точек первого порядка
-Развитие и расширение проектов, штата сотрудников
-запуск и продвижение новых проектов и банковских программ
-Участие в проведении переговоров, выставок и семинаров
-Непосредственное участие в разработке новых тарифов в рамках программы потребительского кредитования «Моментальный кредит»;
- Взаимодействие с различными подразделениями организаций по вопросам заключения и пролонгации договоров, перечислений денежных средств, административным опросам и пр.
- Проведение собраний, тренингов
- Мониторинг и контроль бизнес процессов
- Контроль за уровнем просроченной задолженности
- Анализ и постановка планов на Отдел
-Контроль за выполнением планов продаж по всем продуктам ( No- Name Card, Страховки, дополнительные продукты)
- Оценка персонала ( Эффективность и компетентность)
- Разрешение конфликтных ситуаций между подчиненными
- Мониторинг и контроль за выполнением должностных обязанностей
- Разработка обучающих программ, проведение обучений и тренингов
- Размещение и согласование актуальной рекламы на сайтах партнеров и сайте банка.
- Разработка, согласование и проведение мотивационных программ.
-Организация мероприятий по команд образованию (подбор места, бюджет, меню)
-Контроль за дисциплиной и норм поведения, утвержденных в правилах внутреннего трудового распорядка ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»
- Участие в разработке должностных инструкций для специалистов Отдела.
- Подготовка и разработка, согласование внутрибанковских Порядков, Приказов, Правил.
- Контроль за соблюдением норм охраны труда и пожарной безопасности
- Запуск и сопровождение новых проектов в банке
Достижения:
- Отсутствие негативных оценок со стороны партнеров и смежных подразделений банка
- Наличие рекомендательных писем от руководства
- Благодарности в личное дело и трудовую книжку за соки уровень продаж
- Менеджерский состав отдела, регулярно занимает лидирующие позиции в конкурсах
- Повышение профессиональных качеств в вопросах умения вести переговоры и добиваться поставленных целей в интересах банка, установления дисциплины и прядка в собственной работе и работе подчиненных, time-managment.

Профессиональные навыки и знания:
Опыт на руководящей должности по управлением персоналом с 18.06.2007г.

Дополнительные сведения:
Компьютерные навыки: MS Office, Internet, оргтехника
Курсы и тренинги: «Управление персоналом»; «Холодные звонки»; «Продажи»; «Эффективные переговоры»
Иностранный язык: Английский язык Базовый уровень
Наличие водительских прав : Категория В
Умение вести переговоры, вести деловую переписку