Мастер-приемщик

Семейное положение: Состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89037359897

E-mail: asidbrs@mail.ru

Занятость: Полная

Условия:
Предпочтителен сменный график

Образование:
Высшее
2012
Московский авиационный институт
Авиационная техника Кафедра «Технологическое проектирование и управление качеством», Сервис (Автосервис)

Дополнительное образование:
2014
Курс по работе с клиентами, решение конфликтов, защита прав потребителей
Toyota Motor Corporation

2014
Полный курс обучения Тойота-Лексус
Toyota Motor Corporation, Сервисный консультант по ТР и ТО

2012
Курсы по автомобилям Skoda
«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», Курсы на тему: двигатели, трансмиссия, ходовая часть, кондиционирование и отопление, базовый курс

2011
Sollers
Sollers, Ремонт автоматических трансмиссий SsangYong.

Опыт работы
Декабрь 2013 — май 2015
ООО «СП БИЗНЕС КАР» Москва
Сервисный консультант по ТО и ТР (Мастер-приемщик слесарного цеха)
-прием входящих звонков, запись клиентов на прием, распределение работ;
-прием-выдача автомобиля клиенту, согласование работ, разъяснение проведенных работ и т. д.;
- консультирование по продуктам компании, акциям, продажа доп. оборудования и услуг;
-подбор запчастей, заказ, взаимодействие со складом;
-оформление всех необходимых сопроводительных документов;
-урегулирование конфликтных ситуаций;
-работа с корпоративными клиентами и страховыми компаниями.

Июнь 2010 — ноябрь 2013
Фаворит моторс, Официальный дилер автомобилей Skoda, SsangYong, Kia и т.д.
Москва
Автомеханик
-техническое обслуживание, ремонт, в т.ч. гарантийный, предпродажная подготовка автомобилей Skoda, SsangYong;
- шиномонтаж, регулировка сход-развала, базовая диагностика автомобилей;
- корректировка подбора запчастей;
По совместительству подмена мастера-приемщика слесарного цеха.

Март 2010 — июнь 2010
Автоклуб "Ангел"
Москва
Водитель-механик
Срочный ремонт автомобилей на дороге, Срочная помощь на дороге. Ремонт автомобилей. Запуск двигателя, вскрытие авто без повреждений, замена колес, разблокировка сигнализаций.

Октябрь 2009 — март 2010
6 месяцев
Центр Автоматических Трансмиссий (Центр-АТ) МАИ Москва
Техник
Ремонт АКПП автомобилей Honda

Октябрь 2006 — февраль 2008
Дворец культуры и техники МАИ
Москва
Искусство, культура... Показать еще
Звукооператор
Проведение концертов и других культурных мероприятий. Обеспечение звука

Март 2007 — август 2007
Банк Русский Стандарт
Москва
Менеджер отдела
Работа с клиентами, оформление и выдача кредитов.

Ноябрь 2003 — октябрь 2006
СТИЦ АВТО-МОТО-СПОРТ
Москва
Механик
Обеспечение технической поддержки на гонках. Ремонт автомобилей.

Профессиональные навыки и знания:
Знание технической части автомобилей, умение работать на современном оборудовании. Владение ПК в совершенстве, умение работать с оргтехникой, знание офисного и конструкторского пакета программ, базовые знания 1С и Бизнес Пак.
Работа со специализированными программными комплексами: TOCIS (Toyota), Etka, Elsa и др.
Знание законодательства в сфере защиты прав потребителей.