Специалист по туризму

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89167740124

E-mail: fetisova95@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
График работы: 10-19 8-17 9-18

Образование:
Высшее образование: (год окончания учебного заведения - 2017)
Академия труда и социальных отношений (ВШПД ВЦСПС им. Н.М. Шверника), Москва
Социально-Культурный сервис и туризм.

Среднее специальное: (год окончания учебного заведения - 2014)
ГАОУ СПО Технологический колледж №28
Туризм, Социально-культурный сервис и туризм.

Владение иностранными языками:
Знание языков:
Английский — базовые знания

Опыт работы
Июль 2014 — май 2015
11 месяцев
Anex Tour
Москва, www.anextour.ru
Услуги для населения... Показать еще
Специалист департамента организации авиаперевозок
- Обработка почты: ответы на вопросы агентств и туристов по возникшим вопросам. Оперативное решение проблем, возникающих с документами на тур;
- Обработка телефонных звонков по вопросам, связанным с выпиской документов и консультированием по вопросам, относящимся к времени вылетов и изменениям на авиарейсах;
- Формирование и отправление списков туристов на трансфер для принимающей стороны (Check out list);
- Формирование и отправление списков туристов на рейсы для авиакомпаний (PNL);
- Составление и отправление списков туристов на вылеты авиарейсов для представителей в аэропорту;
- Бронирование туристов на рейсы в системе онлайн бронирования MySirena;
- Бронирование туристов на рейсы в информационной системе "Авиакомпания" (АВИАБИТ);
- Печать документов на заказы и дальнейшая передача документов в аэропорты вылетов. Взаимодействие с представителями аэропортов;
- Консультирование и оперативное решение проблем региональных офисов "Anex Tour" по возникшим вопросам, связанных с выпиской документов на туры и бронированием туристов в системах MySirena и АВИАБИТ.
Март 2014 — май 2014
3 месяца
Магазин Авиа (Magazin Avia)
Москва, http://magazinavia.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Помощник менеджера по продажам
- Подготовка и оформление документов для подачи в Консульство Болгарии;
- Обработка почты: ответы на вопросы агентств и туристов по возникшим вопросам;
- Заведение заявок в программе 1С по запросам на билеты;
- Прием посетителей;
- Прием входящих телефонных звонков от агентств и туристов по вопросам о наличии и ценам на билеты.
Март 2013 — сентябрь 2013
7 месяцев
Natalie tours
Москва, www.natalie-tours.ru
Услуги для населения... Показать еще
Специалист визового оформления
- Подготовка и оформление документов для подачи в Консульство Испании;
- Довоз необходимых документов в Консульства и визовые центры;
- Проверка полученных виз из Консульства и прометка паспортов в АСУ;
- Прием входящих телефонных звонков от агентств, консультирование по возникшим вопросам.
- Контроль за движением документов через ПО "АСУ"

Профессиональные навыки и знания:
Ключевые навыки:
- АСУ
- MS Word
- MS Excel
- MS PowerPoint
- TourVisio
- Само-Тур
- Коммуникативные навыки
- MySirena
- MS Outlook
- 1С: Предприятие
- Мастер-тур
- Высокая скорость печати

Дополнительные сведения:
Обо мне:
Свободное время уделяю саморазвитию в сфере туризма.

- Активна;
- Коммуникабельна;
- Умею работать в команде;
- Внимательна;
- Имею ответственный подход к работе;
- Пунктуальна;
- Аккуратна;
- Быстрая обучаемость;
- Вежлива;
- Лояльна;
- Дисциплинированна.