Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-903-764-17-51

E-mail: 050781@bk.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Высшее, 1999-2005. ИФЭП офицеров запаса (Институт Финансов Экономики и Права)-факультет: юриспруденция. Квалификация-юрист.

Дополнительное образование:
1996-1999гг МИПК им.Ивана Федорова. Квалификация-Техник издательского дела. Специальность-Издательское дело

Владение иностранными языками:
базовый уровень английский

Опыт работы
1999-2007гг-Корректор "Московский институт развития образовательных систем";2007г -по сей день -Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц Среднерусский банк Сбербанка России.

Профессиональные навыки и знания:
ведение переговоров с клиентами, привлечение новых клиентов;консультирование клиентов :физических и юридических лиц по вопросам продажи спектра банковских продуктов и услуг; соблюдение стандартов качества обслуживания;решение нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций; мониторинг и контроль выполнения установленных планов продаж;выполнение всех видов банковских услуг(открытие/закрытие/счетов, переводы с открытием /без открытия счета, кредитование, работа с пластиковыми картами); операции по валюте.

Дополнительные сведения:
личные качества: работоспособность, исполнительность, аккуратность, коммуникабельность, высокая обучаемость, стремление работать в команде профессионалов.