Чадкина Алла
Женский, 55 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: +7(968)662-15-27
E-mail: ala-stook@mail.ru
Занятость: Полная
Образование:
Высшее.
2007 Московский институт права, Москва, Юридический факультет, Юриспруденция
1991 Колледж культуры, Оренбург
дирижерско хоровое отделение, Клубный работник, руководитель самодеятельного хора
Дополнительное образование:
2012 Невероятные продажи
Центральная тренинговая компания, Москва, Прямые продажи
2012 Кайф, драйв и карьера
Московская бизнес школа, Москва, Личностный рост
Опыт работы
Март 2015 — настоящее время
Шанталь Париж Групп, Москва
ИО управляющего магазином
• Управление и контроль за работой магазина и персонала;
• Контроль за выполнением стандартов и показателей компании.
• Обучение продавцов.
• Учет движения товара.
• Развитие клиентской базы.
• Работа с клиентами в торговом зале.
• Участие в разработке маркетинговых акций.
В короткие сроки обучила 4 продавцов технике активных продаж по методике Е. Яковлева, принимала активное участие в пиар-мероприятии компании: работа с VIP-клиентами по составлению образов. Имею благодарности от клиентов.
Январь 2014 — Январь 2015
ИП Рашевский Р.И., Санкт-Петербург
Администратор бутика модной одежды
• организация и контроль работы магазина,
• составление отчетности и графиков,
• участие в закупках товара, расширение ассортимента
• ведение первичной бухгалтерии,
• взаимодействие с администрацией ТЦ,
• визуальный менчендайзинг,
• подбор, обучение и мотивация продавцов,
• организация и проведения различных акций,
• проведение инвентаризации,
• решение спорных вопросов с покупателями,
• создание и развитие клиентской базы,
• личное участие в продажах,
Освоила методики и приобрела навыки коучинга: в результате проведения тренингов в области сплочения команды, развития презентационных навыков, совершенствования сервиса, личностного роста, при уменьшении проходимости на 30% доход от выручки магазина увеличился на 20% относительно двух предыдущих лет. Имею многочисленные благодарности
от клиентов и дирекции магазина, рекомендательные письма.
Июнь 2013 — Декабрь 2014
ООО"Алгоритм", Орск
Менеджер по работе с клиентами
• организация работы персонала,
• взаимодействие с клиентами и решение спорных вопросов,
• подбор, обучение и мотивация кадров,
• консультации клиентов по предоставляемым услугам,
• взаимодействие с контролирующими органами.
В настоящее время удаленная работа с клиентами, заключение договоров через интернет.
Декабрь 2011 — Май 2013
ИП-Партнерство, Москва
Директор
• консультационные услуги - прямые продажи,
• успешное проведение презентаций,
• обучение и мотивация кадров,
• ведение переговоров,
• работа с возражениями,
• заключение договоров, сделок.
Июль 2003 — Март 2013
Индивидуальное предпринимательство / частная практика /фриланс, Орск
Учредитель, директор розничной сети
• организация и развитие бизнеса с нуля,
• управление сети магазинов брендовой одежды,
• торгово-закупочная деятельность,
• организация размещения и выкладки товара,
• работа с персоналом: адаптация, обучение, мотивация персонала,
• составление графиков работы персонала,
• товародвижение в магазине,
• проведение инвентаризации магазина,
• персональная работа с клиентами, помощь в выборе товара,
• оперативное решение внештатных ситуаций,
• ведение отчетности,
• взаимодействие с контролирующими органами.
Март 2002 — Август 2003
ООО"АБИО", Орск
Директор магазина
• организация и управление магазином "Европейская мода",
• закупочная деятельность,
• управление персоналом,
• контроль кассовой отчетности и дисциплины,
• подбор и обучение персонала,
• планирование и координирование деятельности сотрудников,
• работа с покупателями,
• решение внештатных ситуаций,
• работа с контролирующими организациями.
Профессиональные навыки и знания:
Владею методиками и имею успешный опыт коучинга: проведение тренингов в области сплочения коллектива, развития презентационных навыков, совершенствования сервиса, личностного роста. Опыт разработки PR-акций.
Опыт открытия магазина с нуля, делового общения. Прослушала курс для имиджмейкеров. Работаю на результат.
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Microsoft Excel
Опыт руководства, проведения презентаций, ведения переговоров, заключения
сделок.
Дополнительные сведения:
Обладаю выраженными лидерскими качествами и организационными способностями.Активная, вежливая, не конфликтна, обучаема, коммуникабельна, без вредных привычек.
Имею презентабельную внешность, грамотную речь, чувство стиля. К любому делу подхожу творчески.Доброжелательная, ответственная, исполнительная, коммуникабельная.
