Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +7(985)248-92-26

E-mail: Elena-miheykina@mail.ru

Занятость: Полная

Образование:
Высшее
2012
Арзамасский государственный педагогический институт им. А.П. Гайдара, Арзамас
Социально-культурный сервис и туризм, Специалист по сервису и туризму

Владение иностранными языками:
Русский — родной
Английский — базовые знания

Опыт работы
Июнь 2013 — по настоящее время
1 год 11 месяцев
Сеть фитнес клубов World Class и World Class Lite
Москва
Менеджер отдела продаж
Менеджер по продажам
Обязанности:
•ведение прямых продаж клиентам клуба
•сервисное сопровождение постоянных клиентов
•презентация клубного членства
•развитие клиентской базы
•ведение отчетности, статистики продаж
•выполнение плана продаж

Январь 2013 — июнь 2013
6 месяцев
ООО Премьер трэвел
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности: ведение переговоров,грамотная консультация туристов по телефону и в офисе,качественная обработка заявок,подбор туров в соответствии с потребностями туриста,продвижение семейного клубного отдыха,реклама,административная работа,входящие звонки.

Сентябрь 2012 — декабрь 2012
4 месяца
ООО "Алекс Фитнес"
Химки
администратор- кассир
В должностные обязанности администратора-кассира входит:
-встреча и регистрация гостей и клиентов при посещении клуба;
-оказание информационной поддержки клиентам Клуба;
-работа с клиентами,сотруднитками Клуба по телефону;
-обеспечение коммуникативных связей между подразделениями Клуба и Клубами сети;
-прием заявлений от клиентов;
-корректное проведение взаиморасчетов с клиентами на кассовом аппарате;
-продажа дополнительных услуг и сопутствующих товаров; и.т.д.

Профессиональные навыки и знания:
Уверенное владение ПК . Хорошо развиты следующие компетенции: умение работать в команде, способность принимать самостоятельные решения, развитые коммуникативные навыки, ориентированность на результат, хорошие аналитические способности, системность мышления.