Федосеева Ксения
Женский, 44 года
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 89608937973
E-mail: fedoseeva.07@mail.ru
Занятость: По совместительству
График работы: Удаленная работа
Образование:
высшее/ 1997-2002 ВолГУ, факультет философии и социальных технологии, специалист по социальной работе
Дополнительное образование:
курсы "Оператор ПК" 2001г, ООО "Графика"
Владение иностранными языками:
немецкий базовый
Опыт работы
2010 -н.в. Менеджер по работе с клиентами
ООО "Домофон-Сервис", г. Волгоград.
Заключение договоров на монтаж и обслуживание оборудования, консультирование клиентов в офисе и по телефону, приём заявок на ремонт и иные технические работы, ведение баз данных, координация работы мастеров.
Профессиональные навыки и знания:
Прием входящих звонков, консультирование граждан, поиск и привлечение клиентов, "холодные" звонки, ведение телефонных переговоров, заключение договоров, ведение заказов, увеличение объемов продаж, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, ведение клиентской базы, составление отчетности, работа с оргтехникой, деловой этикет, организация мероприятий.
