Штанзе Наталия Владимировна
Женский, 37 лет
Семейное положение: Состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: +7 (926) 704-46-30
E-mail: shtanze.n@yandex.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Краснодарский университет Министерства внутренних дел Российской Федерации, Краснодар
Факультет психологи
Психолог (юридическая психология)
Владение иностранными языками:
Английский: базовые знания
Опыт работы
Промсвязьбанк, ПАО
Москва, www.psbank.ru
Главный специалист Управления кредитования розничного бизнеса, Отдел верификации. (11.2010-08.2011 специалист; 09.2011-07.2012 старший специалист; 08.2012-04.2013 ведущий специалист; 05.2013-01.2015 главный специалист)
Проведение комплекса проверочных мероприятий по заявкам физических лиц на получение потребительских кредитов; проверка предоставленных заявителем документов на предмет корректности заполнения и соответствия требованиям Банка, а также выявление признаков мошенничества, с целью последующей телефонной верификации работодателя и заявителя; анализ предоставленных и запрос дополнительных документов заемщиков, необходимых для проведения процедуры андеррайтинга; анализ информации о предприятиях заемщиков, осуществляющих экономическую деятельность; оценка кредитоспособности заемщиков; проведение телефонной верификации заявителей, родственников заявителя и заявителя с целью получения и последующего анализа экономической и социально-поведенческой информации о заявителе; подготовка экспертного заключения по заявкам о целесообразности предоставления кредитного лимита заявителям.
Дополнительные функции: Наставничество, обучение вновь пришедших сотрудников, помощь в их адаптации при приеме на работу, разбор сложных ситуаций.
ПАО Промсвязьбанк
Банки / Инвестиции / Лизинг
Специалист Управления административного взыскания группы входящих звонков (07.2010-10.2010).
Приём входящих и осуществление исходящих звонков по стандартному процессу взыскания, и консультация заемщиков по вопросам погашения просроченной задолженности, начисления штрафных санкций и принятия других мер; внесение в соответствующее программное обеспечение информации, полученной в ходе телефонных переговоров с заемщиками, членами их семей, иными лицами; ведение статистических данных по обработанным договорам)
ПАО Промсвязьбанк
Банки / Инвестиции / Лизинг
Специалист-оператор Управления административного взыскания Группы исходящих звонков (05.2010-06.2010).
Ведение переговоров с проблемными заёмщиками, на предмет погашения задолженности перед банком; соблюдение требований законодательных и нормативных актов, а также внутренних нормативных и распорядительных документов Банка; информирование неплательщиков в досудебном порядке; ведение статистических данных по обработанным договорам.
Профессиональные навыки и знания:
анализ финансового состояния Заемщика, Поручителя, Залогодателя;
анализ документов, представленных Заемщиком на выдачу кредита;
сбор, анализ, мониторинг информации, определяющей факторы риска снижения деловой активности и платежеспособности заемщиков;
расчет величины сделки для Заемщика/Залогодателя/Поручителя;
оценка кредитного риска по кредитным продуктам
рассмотрение кредитных заявок на предоставление кредитных продуктов, составление профессиональных суждений;
оформление заключений, профессиональных суждений; способность работать в различных корпоративных культурах, работать с большими массивами информации; наставничество, обучение вновь пришедших сотрудников, помощь в их адаптации при приеме на работу, разбор сложных ситуаций. Навыки по подбору персонала, в управлении персоналом. Навыки корректировки правил проверки и принятия решений по кредитным заявкам. Телефонные переговоры, в том числе с проблемными клиентами.
Компьютерные навыки и знания: Почтовые программы, Internet браузеры, Adobe Photoshop, Acrobat Reader, Microsoft Office (Word, Execel, PowerPoint) , Lotus Notes, КФЛ Документум, Cros и Cronos , Siebel, Way4.
Дополнительные сведения:
Занятия в свободное время: Книги, путешествия, сноуборд, большой теннис, многие виды дизайна, театр.
