Хасавова Наида
Женский, 31 год
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 89689175495
E-mail: khasavova@mail.ru
График работы: Свободный график
Образование:
Высшее
Гуманитарно-экономический и технологический институт, Москва
Юридический факультет, Государственно-правовая
Опыт работы
Июль 2012 — настоящее время
2 года 9 месяцев
ООО ТД "Антиа"
Москва, www.antia.ru
Руководитель отдела продаж
- руководство сотрудниками отдела продаж, постановка задач, контроль их выполнения;
- подготовка и проведения обучения для сотрудников отдела продаж;
- проведение коммерческих переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече;
- организация обучения и адаптации сотрудников отдела продаж;
- выяснение потребностей клиентов;
- поддержание контакта с постоянными клиентами, выяснение степени удовлетворенности оказываемыми услугами;
- анализ причин направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам и оперативное решение конфликтных ситуации;
- составление и утверждение ежемесячного плана продаж;
- контроль выполнения сотрудниками отдела своих должностных обязанностей;
- размещение и контроль выхода рекламы в средствах массовой информации;
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- ежедневное внесение информации в клиентскую базу результатов работы с каждым клиентом;
- контроль своевременной оплаты счетов клиентами.
Июль 2011 — Март 2012
9 месяцев
ООО «НСК», ОАО ПТФ «Криотек»
Люберцы
Менеджер по работе с клиентами
- поиск потенциальных клиентов;
- проведение коммерческих переговоров с клиентами;
- осуществление приема и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов;
- выяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с их потребностями;
- составление ежемесячного плана продаж;
- ведение отчетности по продажам и отгрузкам;
- ведение клиентской базы;
- контроль отгрузки продукции клиентам;
- формирование отчетов по итогам в работы.
Июль 2010 — Июнь 2011
1 год
ООО «Мясопторг ТК»
Жуковский
Менеджер по продажам
- поиск потенциальных клиентов;
- проведение коммерческих переговоров с клиентами;
- осуществление приема и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов;
- выяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с их потребностями;
- составление ежемесячного плана продаж;
- ведение отчетности по продажам и отгрузкам;
- ведение клиентской базы;
- контроль отгрузки продукции клиентам;
- формирование отчетов по итогам в работы.
Профессиональные навыки и знания:
Word
Дополнительные сведения:
Честная, отзывчивая, ответственная. Вредных привычек нет.
Комментарий к резюме:
Ищу подработку, в декретном отпуске
