оператор

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 89854437971

E-mail: anna_smirnova971@mail.ru

Занятость: По совместительству

Образование:
Ростовский государственный экономический университет "РИНХ", г. Ростов-на-Дону
Дата окончания: Март 2005 года
Факультет: Финансы и Кредит
Специальность: Экономист

Дополнительное образование:
- MBS "Московская Бизнес Школа", г.Москва, 2008 год: "Телефонные коммуникации, как основа корпоративного имиджа компании"
-УТЦ "Прогресс", г. Волгодонск, РО, 1995 год.: "Основы пользования ПЭВМ", "Обучение "слепой" печати 10-пальцевым методом на ПЭВМ", "Делопроизводство".

Опыт работы
декабрь 2007 — апрель 2014
Должность:
Оператор Контакт-Центра
Компания:
ООО Мой Банк, Москва
Обязанности:
Консультации клиентов по продуктам Банка, назначение встреч, коммуникации, ведение отчетов, ведение и контроль информации по клиентам в различных компьютерных программах, консультации и обслуживание клиентов по пластиковым картам, и т.п..

Профессиональные навыки и знания:
Кроме того, имею опыт работы:
Ст.инспектора по кадрам в крупной Энергетической компании,
заведующей канцелярией в крупных компаниях,
специалиста в банковской сфере (обслуживание иностранных предприятий, Представительств иностранных фирм),
а также оператора машбюро Сбербанка РФ. Скорость печати 250-300 ударов в минуту.
Быстро и качественно набираю тексты, таблицы и т.п.
Свободно пользуюсь сетью Интернет.
Имею опыт работы в многоуровневом маркетинге.Работала оператором на дому в компании с крупной сетью филиалов.

Дополнительные сведения:
Дополнительная информация
Коммуникабельна, стрессоустойчива, легкообучаема, исполнительна, ответственна. Имею навык доброжелательно-корректного общения с клиентами Банка, умею быстро воспринимать информацию, работать в коллективе.
Ищу работу со сменным графиком, либо работу на дому (удаленно).