Наталья
Женский, 39 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: +79853564211
E-mail: n.rogovets@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
2001-2006
Донецкий университет экономики и права, Донецк (Украина)
Банковское дело, Финансы и кредит
Владение иностранными языками:
англ. со словарем
Опыт работы
01.2008-04.2014-ПАО КБ Приватбанк - управляющий отделения.
- открытие отделения «с нуля», планирование и контролирование бюджета, вывод отделения на точку безубыточности, организация и контроль работы отделения – открытие, закрытие, результаты продаж, работа с жалобами и возражениями; формирование штата, обучение и тестирование сотрудников; привлечение клиентской базы физических и юридических лиц, заключение зарплатных проектов, проведение переговоров, презентаций, заключение договоров на прием платежей с предприятиями; работа с торговыми точками, размещение в них кредитных специалистов, подписание с ТТ услуги Экваринга; привлечение и обслуживание ВИП клиентов.
- работа с физическими лицами – привлечение, оформление и обслуживание текущих, карточных, кредитных, депозитных, валютных счетов; привлечение и обслуживание клиентов уровня ВИП, обслуживание международных и внутренних денежных переводов, проведение валюто-обменных операций, контроль и отчетность по выполненной работе.
- предоставление консультаций клиентам по программам ипотечного, потребительского и автокредитования; продажа кредитных продуктов (подготовка документов, оформление и выдача); сопровождение и обслуживание текущих кредитов (обновление финансового состояния, проверка состояния залогового имущества, перезаключение на новый срок договоров страхования, проведение реструктуризации кредитной задолженности, страхование личное, недвижимости, ОСГО, КАСКО; знание нормативних документов Банка, НБУ.
05.2014-08.2014-Администратор салона красоты г. Москва.
Приём звонков, консультирование клиентов по телефону о салоне и услугах, запись клиентов на процедуры, встреча посетителей, предложение чая, кофе, продажа услуг и товаров салона, работа с кассой и платежным терминалом, контроль за работой персонала, ведение клиентской базы, контроль за поддержанием чистоты, порядка и эстетического вида салона, учёт и заказ материальных средств, расходных материалов.
08.2014-01.2015-Консультант по продажам косметики и парфюмерии марки Люкс.
Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе продукции, проведение клиенских дней в магазинах, выполнение поставленных планов продаж, выкладка товара по установленным правилам.
Профессиональные навыки и знания:
- руководство работой коллектива (15 чел.); поддержка профессионального роста и развития сотрудников;
- контроль и оптимизация доходов, расходов, прибыли;
- постановка и оптимизация управленческого учета и отчетности;
- проработка договоров, эффективные переговоры.
