Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89165442960

E-mail: hohlovanadezda@gmail.com

Занятость: По совместительству

График работы: Свободный график

Условия:
Работа в выходные дни.

Образование:
Высшее
Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики (МГУПИ)
Факультет Экономический
Специальность Прикладная информатика в экономике

Владение иностранными языками:
Английский-базовый

Опыт работы
01.2014г. - настоящее время
Компания
ООО «1 БИТ».
Должность Помощник руководителя департамента внедрения.
Обязанности
-составление отчетности и ведение документооборота
-ведение деловой переписки
-составление отчетов, контроль и ведение позиций по рейтингам компании
-участие в разработке логотипов
- анализ и разработка схем работы как внутри отдела, так и по взаимодействию с другими отделами
- обеспечение контроля над полным и своевременным выполнением задач в рамках отдела
-подготовка аналитических и справочных материалов, презентаций
- организация совещаний и переговоров и участие в них
-ведение протоколов встреч
- оптимизация бизнес- процессов. Выявление и анализ проблем в рамках отдела и принятие мер к их разрешению


07.13 –01.14
ООО«СанрайзТур»
Должность Менеджер по работе с клиентами
Обязанности
-привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков)
-консультация клиентов, подбор оптимальных туров
- оформление документов на получение визы и страховки
-оформление туристической путевки
-приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
-бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
-анализ рынка конкурентов
-взаимодействие с контрагентами, предоставляющими туристические услуги
-решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами
-совершенствование своих знаний в области инфраструктуры стран и городов, особенностей населения, культуры, обычаев и т.д.
-участие в туристических выставках


09.2012– 07.2013
ООО «ТВТ»
Должность Сотрудник технического отдела, оператор ИТ
Обязанности
-координация работы сотрудников
- прием и обработка входящих звонков,
-прием и оформление заявок, отслеживание сроков их исполнения
-ведение отчетности и внутренней документации
-консультирование клиентов

Профессиональные навыки и знания:
Продвинутый пользователь ПК, знание MSWord, Excel, PowerPoint, Outlook, опыт работы в Photoshop , Inkscape.Знание основ системного анализа‚ бизнес -планирования, анализа и разработки по оптимизации бизнес -процессов, умение работать с большим объемом информации.Организаторские способности,легкая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, умение работать как самостоятельно, так и в команде, коммуникабельность, пунктуальность. Права категории В.

Дополнительные сведения:
Участие в организации и проведении мероприятий, спорт, кино, театр.