Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-910-439-11-78

E-mail: shtvpl@gmail.com

Занятость: Полная

Образование:
Высшее
1971-1976 г.г.
МИХМ (Московский ордена Трудового Красного Знамени институт химического машиностроения), позже переименованный в МГУИЭ (Московский государственный университет инженерной экологии)
Механический факультет неорганических производств
Инженер-механик

Дополнительное образование:
Курсы:
Название курса: Автошкола
Учебное заведение: АНО "НОЦ" Аргос", водительские права категории "В", г. Москва
Дата окончания: 2012 год

Название курса: General English Upper-Intermediate
Учебное заведение: Курсы BKC -International House, г. Москва
Дата окончания: 2011 год

Название курса: General English Pre-Intermediate
Учебное заведение: Курсы BKC -International House, г. Москва
Дата окончания: 2010 год

Название курса: General English Intermediate
Учебное заведение: Курсы BKC -International House, г. Москва
Дата окончания: 2010 год

Название курса: Autodesk AutoCAD 2009. Уровень 1. Основы проектирования
Учебное заведение: ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Баумана, г. Москва
Дата окончания: 2009 год

Название курса: Autodesk AutoCAD 2009. Уровень 2. Адаптация системы под стандарты предприятия
Учебное заведение: ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Баумана, г. Москва
Дата окончания: 2009 год

Название курса: Работа с программой 1С: Торговля и склад
Учебное заведение: ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Баумана, г. Москва
Дата окончания: 2002 год

Название курса: Теория бухгалтерского учета с изучением Windows 98, Word 2000, программы 1С: Бухгалтерия 7.7
Учебное заведение: ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Баумана, г. Москва
Дата окончания: 2002 год

Название курса: "Новейшие достижения в области процессов кристаллизации из растворов" курсы повышения квалификации руководящих работников и специалистов химической промышленности при МХП СССР
Учебное заведение: ИРЕА, ИПК руководящих работников и специалистов химической промышленности при МХП СССР, г. Москва
Дата окончания: 1984 год

Название курса: Теория и история современного советского и зарубежного киноискусства
Учебное заведение: Университет марксизма-ленинизма, г. Москва
Дата окончания: 1981 год

Название курса: "Инженеры-технологи химико-фотографической промышленности" курсы повышения квалификации руководящих работников и специалистов химической промышленности при МХП СССР
Учебное заведение: ЛИКИ, ИПК руководящих работников и специалистов химической промышленности при МХП СССР, г. Ленинград
Дата окончания: 1981 год

Владение иностранными языками:
владение английским языком на уровне Intermediate.

Опыт работы
С ноября 2010 года по настоящее время
Администратор 1-й категории (Полная занятость)
Книготорговая сеть "Буква", магазин на Алексеевской, г. Москва

• Работа с покупателями (консультирование, оформление возвратов товара от покупателя при необходимости),
• приемка товара и его выкладка,
контроль сохранности товара,
• работа с персоналом (постановка рабочей задачи, инструктаж, контроль правильности исполнения), составление графиков работы и отпусков; табелей; служебных записок,
• внешняя и внутренняя инкассации,
работа на компьютеризированной кассе (участие в продажах), в том числе эквайринг;
работа с кассовой документацией,
• составление товарных отчетов ежемесячно, контакты с руководством и партнерми из офиса по e-mail, телефону и личные;
• выполнение распоряжений офиса,
оформление возврата неликвидов и возврата брака,
• взаимодействие с арендодателем и его службами.

Как результат добросовестного исполнения служебных обязанностей -
создание доброжелательной и интеллектуальной атмосферы в магазине;
благодарность и приязнь покупателей;
рост выручки магазина по сравнению с аналогичными периодами прошлого года на 15-20%.

С марта 2010 по октябрь 2010 года
Менеджер договорного отдела (Полная занятость)
ООО "Машстройэнерго", г. Москва
• осуществление контактов с поставщиками и покупателями;
• подготовка и заключение договоров купли - продажи, создание и ведение клиентской базы;
• создание документов: счетов, товарных накладных, ТТН, счетов-фактур, доверенностей;
• исследование рынка, формирование гибкой ценовой политики, подготовка тендерной документации.
Провела предварительные переговоры и заключила договоры долговременного сотрудничества с ЗАО "Пивоваренная компания "Балтика"", ОАО "Нестле Россия" (филиал в г. Жуковский), ОАО "Невинномысский азот", ДХЗ... Проводила сделки от стадии поиска клиента до организации и контроля поставки. Прорабатывала и формировала материалы для участия в тендерах. в том числе в электронных торгах. Изучила рынок поставщиков и потребителей большого ряда продуктов химии.

С февраля 2008 по февраль 2010 года
Менеджер в администрации ТЦ, секретарь директора ТЦ (Полная занятость)
ООО "Удача", г. Москва
• осуществление контактов с арендаторами и партнерами;
• подготовка договоров аренды, ведение базы данных договоров;
• делопроизводство (табели учета рабочего времени, приказы, планы-графики и графики учета рабочего времени);
• ведение личного графика руководителя, выполнение всех поручений руководителя;
• представительство на совещаниях в управе и префектуре;
• налаживание координации в работе различных подразделений.
Способствовала созданию позитивного настроя в коллективе; интеллигентно и выдержанно, результативно общалась на всех уровнях контактов; оперативно решала текущие вопросы; грамотно исполняла служебные обязанности; способствовала поддержанию авторитета администрации.

С августа 1976 по февраль 2008 года
Инженер проектной части научный сотрудник технолог участка контролер ОТК конструктор Службы Качеств (Полная занятость)
Госниихимфотопроект, его правопреемник ЗАО НПО "ФоМос", г. Москва
• Разработка планировок оборудования и разводки технологических линий цехов предприятия фотохимической промышленности.
• Создание чертежей (сборочных чертежей и деталировки) элементов установки фильтрования фотографической эмульсии, монтаж и эксплуатация установки.
• Экспериментальные работы по созданию новых типов фотографических эмульсий; создание чертежей лабораторной установки, наладка оборудования и создание цепочки технологических процессов, потенциометрический контроль, колориметрия фотографических эмульсий, контроль готовой продукции, в т.ч. содержания серебра методом потенциометрического титрования.
• Экспериментальные и рабочие экструдерные поливы на твердую подложку фотографической эмульсии в условиях "чистой комнаты", соблюдение режима "чистой комнаты".
• Сопровождение производства фотографической эмульсии на разных стадиях, обеспечение оптимальных параметров по качеству продукции, контроль сырья и готовой продукции.
• Паспортизация готовой продукции, ведение базы данных по выпускным характеристикам каждой партии фотографической эмульсии в Access.
• Систематизация и выверка в соответствии с требованиями ЕСКД, ЕСТД конструкторской документации партнерской фирмы (в качестве представителя фирмы-держателя конструкторской документации), обратная связь с партнерами, ведение картотеки имеющейся документации на бумажных и электронных носителях информации.

Имею авторские свидетельства, знак "Изобретатель-рационализатор", сама проектировала и собирала лабораторные установки, эксплуатировала их. Являлась одной из ключевых фигур собственного производства.

Профессиональные навыки и знания:
Во время работы в НИИ:
• создание монтажных чертежей цеха химического завода и сборочных чертежей, деталировок элементов лабораторных установок,
• работа с лабораторным оборудованием и приборами, вискозиметрами, ареометрами...;
• приготовление растворов; знание pH-метрии, ионометрии; знание сенситометрического, денситометрического, гранулометрического методов контроля продукции...;
Будучи контролером ОТК с личным клеймом и одновременно технологом участка, никогда не допускала брака.
Самостоятельно изучила по книгам Access, продумала идеологию и создала базу данных для паспортизации партий полуфабриката (фотографической эмульсии) с увязкой каждой партии к использованному сырью и последующему расходованию конкретной партии для выпуска конечной продукции (фотографической пленки) с целью анализа всего процесса производства.

Во время работы в администрации торгового центра:
выдержка, позитивный настрой, оперативное решение текущих проблем, внимательное отношение к людям, умение быстро освоить новый массив информации, хорошая память на людей, эмпатия.

Во время работы в оптовой торговле химикатами:
быстрое освоение знаний о рынке; умение расположить к себе людей, использованное для достижения профессиональных целей, - заключения договоров поставок;
целеустремленность в доведении начатого дела до конца, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, опыт "холодных продаж".

Во время работы в книготорговой сети "Буква":
знание ассортимента, консультирование покупателей, прием и выкладка товара, инкассация, работа с сопроводительной документацией, контакты с офисом непосредственно и по интернету, работа по распоряжениям вышестоящей инстанции, составление кассовых и товарных отчетов, контроль за сохранностью мат. ценностей; работа с персоналом. Умение сохранять высокую работоспособность на протяжении 13-часовой смены.

• Компьютерные навыки:
Опытный пользователь Outlook, MC Office Word, MC Office Excel, Access, 1С:Бухгалтерия, 1С:Торговля и склад, AutoCAD; знание сетевой программы АСТМАГ; знание офисной техники.

Дополнительные сведения:
Вредных привычек нет.
Системный человек.
Трудолюбива, имею развитое чувство юмора.
Увлечения - йога, плавание, лыжи, велосипед, дача, английский язык.