Меньшикова Анна
Женский, 40 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: +7 (915) 383-71-26
E-mail: annaz84@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
Нормированный рабочий день, до 18.00.
График с 8.00 до 17.00- предпочтителен.
Время на дорогу до места работы - не более 1 часа.
Образование:
2011 год. Дальневосточный Федеральный университет, г.Владивосток. Институт Маркетинга и рекламы, специальность : Маркетолог.
2006 год. Дальневосточный Федеральный университет, г.Владивосток.
Институт международного туризма и гостеприимства, специальность: Менеджер по туризму (красный диплом)
Дополнительное образование:
2013 год. Продажи с секторе b2b. ТЦ "Авторитет".
2009 год. Работа с возражениями, от "А" до "Я", ТЦ "Партнер".
2008 год. Клиенториентированный подход в общении с клиентами,ТЦ "Партнер".
Владение иностранными языками:
Английский — могу вести переписку.
Опыт работы
1. Июнь 2014 г.— по настоящее время.
West Medica. Специалист по организации выставочной деятельности.
Обязанности: организация участия компании в выставочных мероприятиях на всех этапах; поиск площадок; составление годового плана мероприятий; оформление необходимой документации; поддержка эффективных связей с организаторами мероприятий , подрядчиками и партнерами по бизнесу; проведение обучающих семинаров внутри компании.
2. Ноябрь 2013 г. — май 2014 г.
ООО "Маджента"
Владивосток, www.magenta-biz.com/
Менеджер по проектам
- руководство, планирование и координация всех этапов работ в ходе проведения рекламных проектов (производство всех видов рекламных услуг- сувенирная продукция, полиграфия, наружная реклама, выставочное оборудование и т. д.);
- решение вопросов на уровне первых лиц компаний; -организация работы с подрядчиками;
- логистика;
- формирование коммерческих предложений;
- составление всей необходимой документации;
- ведение уже существующих клиентов;
- поиск и привлечение новых клиентов;
- работа с возражениями и претензиями.
Сентябрь 2007 г. — ноябрь 2013 г.
6 лет 3 месяца
МегаФон, ОАО
Владивосток, www.megafon.ru
Специалист группы прямого контакта
- активные продажи, продвижение новых тарифов и услуг;
- привлечение новых абонентов, заключение договоров;
- работа с уже существующей клиентской базой - выполнение действий согласно процедурам и инструкциям при обращении абонентов;
- телемаркетинг;
- директ - маркетинг;
- работа с клиентами в on line режиме;
- информирование пользователей о новых услугах Компании;
- сервисное обслуживание абонентов, настройка оборудования и дополнительных услуг;
- решение конфликтных ситуаций;
- работа с программой “1С касса”;
- помощь в обучении новых сотрудников, подготовка тренингов.
3. Июнь 2006 г. — сентябрь 2007 г.
1 год 4 месяца
МегаФон, ОАО
Владивосток, www.megafon.ru
Специалист колл-центра
- консультирование абонентов по вопросам услуг мобильной связи и эксплуатации оборудования по телефону;
- информационная поддержка пользователей новых услуг компании;
- телемаркетинг;
- сервисное обслуживание абонентов.
Профессиональные навыки и знания:
Закончила школу с золотой медалью, Университет с красным дипломом. Второй диплом также с высокими баллами. Из своих основных характеристик (как сотрудника, так и личности вы целом) выделю: стрессоустойчивость, высокую степень оранизованности, целеустремленность, неконфликтность, пунктуальность, самостоятельность в принятии решений. Имею очень большой опыт работы с клиентами, физическими и юридическими лицами.
Всегда “болею” за результат и стараюсь приложить максимум сил для достижения своих личных целей и целей всей Команды. Очень хочу получить работу, где можно будет в полной мере проявить свою активность, свои профессиональные качества. Не люблю сидеть без дела.
Есть рекомендательное письмо с предыдущего места работы.
Дополнительные сведения:
Имею права категории В, стаж вождения более 2 лет.
Увлекаюсь спортом (тренажерный зал, бег). Очень много читаю (разная литература: классика, психология, профессиональная периодика и т.д.).
Большую часть свободного времени посвящаю воспитанию и развитию ребенка.
Комментарий к резюме:
Ищу активную и перспективную работу, подробности в резюме. Спасибо за внимание к моему резюме!
