Маргарита Морозова
Женский, 43 года
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
E-mail: m-morozova@yandex.ru
Занятость: По совместительству
График работы: Свободный график
Образование:
Московский Государственный Университет Сервиса
Факультет: Институт Экономики Сервиса
Специальность: Управление предприятиями сферы сервиса
Владение иностранными языками:
Английский - базовые знания, занимаюсь изучением в настоящий момент.
Опыт работы
Март 2005 – по настоящее время: Рекламное агентство «Старый город»
Декабрь 2009 – по настоящее время:
Должность: Key Account Manager
- Участие в тендерах;
- Планирование рекламных кампаний (в т.ч. региональных): брифование, определение необходимых каналов коммуникаций для достижения поставленных целей (совместно со стратегом), бюджетирование;
- Сопровождение сделок: подготовка, согласование необходимых документов (сопроводительная документация, договоры, первичная бухгалтерия);
- Контроль на всех этапах реализации рекламной кампании;
- Отчетность.
Июнь 2006 – Декабрь 2009:
Должность: Руководитель отдела по работе с клиентами (ATL)
- Обучение сотрудников компании принципам работы с различными рекламными носителями (продажи, закупки)
- Разработка внутренних документов, регламентирующих деятельность отдела; сведение рабочих процессов к единому стандарту;
- Проведение тендеров для определения стратегических партнеров для размещения рекламы, а также для работы над определенным проектом, поиск оптимальных условий размещения;
- Определение приоритетных направлений работы;
- Определение ценовой политики;
- Оценка работы конкурентов;
- Аналитика клиентов, обращающихся в агентство;
- Согласование внешних договоров, корректировка внутренних;
- Разработка мероприятий для поддержки работы с существующими клиентами;
- Работа с новыми и существующими клиентами агентства (ATL, Интернет) в соответствии с функционалом менеджера по работе с клиентами.
Март 2005 – Июнь 2006:
Должность: Менеджер по работе с клиентами
- Переговоры с клиентами (входящие звонки, встречи);
- Определение задач, формирование оптимальных предложений для клиентов;
- Планирование рекламных кампаний (ATL), бюджетирование;
- Переговоры с подрядчиками на предмет улучшения условий работы (скидки, бонусы, привилегии для заказчика);
- Контроль производства и размещения рекламы заказчика;
Август 2003 – Февраль 2005: Рекламное агентство «Медиа Дизайн»
Должность: Менеджер по работе с клиентами
- Поиск клиентов: сегментирование, холодные звонки, переговоры;
- Подготовка коммерческих предложений, участие в тендерах (ATL, BTL, дизайн, полиграфия, сувенирка);
- Брифование отделов (медиа-, дизайн-, сувенирный, типография);
- Контроль сроков и качества исполнения работ;
- Оформление документов.
Апрель 2003 – Июль 2003: Рекламное агентство «Createc»
Должность: Ассистент отдела по работе с клиентами
- Контроль документооборота отдела;
- Согласование рекламных материалов, условий работы с медиа-, креативным отделами;
- Контроль сроков выполнения работ внутри агентства и размещения в СМИ;
- Формирование отчетов по прибыли отдела.
Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь MS Office;
В настоящее время изучаю английский язык (долгосрочные курсы);
Имею огромный опыт работы в рекламе. Есть большое желание развиваться в сфере маркенинга (B2C-рынок).
Комментарий к резюме:
Есть опыт работы в качестве тайного покупателя. Корректные отчеты, соблюдение сроков и требований по проверкам.
Имею смартфон со всеми необходимыми функциями, а также личный автомобиль.
