Менеджер по туризму

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 925-457-66-20

E-mail: saginrobert@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
На территории работодателя. Зарплата по формуле оклад+%, где оклад = стабильность, а % = мотивация; 2 раза в месяц

Образование:
Неполное высшее

ВГИК
2004-2006г.г.

Сценарно-киноведческий факультет
Специальность: Литературный работник кино и телевидения

Институт предпринимательства "Стратегия", Украина
1993-1995

Факультет управления
Специальность: менеджер в сфере услуг

Дополнительное образование:
Семинары - по Тайланду и Индии (ГОА), и
горнолыжка (Франция)
Санмар (2) и Библиоглобус (1),
Менеджер по стране (по направлению)

Владение иностранными языками:
Русский - родной
Украинский — второй родной
Английский — лучше среднего
Французский — средний (разговорный)
Чешский — средний, (разговорный)
Голландский — начальный

Опыт работы
Август 2014 - Декабрь 2014
Туристическая фирма
Должность: менеджер по туризму (г.Москва)

Прием заявок от клиентов: в офисе, по телефону и через колл-центры, по е-майлу
Консультирование и подбор туристических поездок исходя из интересов клиента
Документальное оформление заявки (сбор и подача на визы и др.)
Заказ туров у операторов
Бронирование
Информирование клиента о правилах въезда в страну (обычаи, праздники, специфика);
Организация и проведение туристических поездок
Обзвон отдохнувших
Составление отзывов о поездке, приведение в литературную форму и размещение на сайте
Написание и редактирование статей, отзывов и новостей
Разработка и продвижение собственной страницы Вконтакте для привлечения новых клиентов
Обеспечение регулярной рассылки Спецпредложений заинтересованным клиентам

Достижения: увеличил количество постоянных клиентов и положительных отзывов от клиентов.

2007-2014г.г.
Работа в фирмах и на индивидуальных предпринимателей
Должность: личный помощник и доверенное лицо руководителя (г.г.Париж,Москва и Киев)

Полная административная поддержка (фокус на руководителя)
Планирование рабочего дня руководителя
Организация и координация деловых поездок и командировок
Прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, подготовка писем, презентаций, переводы
Лингвистическое сопровождение руководителя
Другие поручения руководителя

Профессиональные навыки и знания:
Ведение переговоров
Ведение переписки
Слепая печать
Организаторские навыки
Визовая поддержка
Бронирование туров
Горный туризм
Экскурсионный туризм
Международный туризм
Индивидуальные туры
Аналитический склад ума
Лидерские качества
Доброжелательность
Инициативность
Ответственность
Коммуникабельность
Работа в команде
Работоспособность
Стрессоустойчивость

Дополнительные сведения:
Хорошо знаю направление - Египет, Кипр, Греция, Турция, Индия и Тайланд - семинары, есть сертификаты (др. массовые-чуть хуже), Крым, Франция (Париж) - сертификат по горнолыжке;
Спец.туры - Черногория (рыболовный туризм);
Знаком с САМО-ТурАгенТом, Слетать.ру, Туры.ру, ТопХотелс и пр.;
Опыт личных путешествий: внутренний туризм, заграничные поездки;
Хорошее знание географии стран мира;
Несколько иностранных языков разного уровня владения;

Машинопись, слепой метод (русский, английский) - более 200 символов в минуту;
Свободное владение ПК (Интернет, E-Mail, Word, Excel).

Хобби:
В 2004г. выпустил сборник собственных стихов "10 лет неизвестности.."
Полупрофессиональный шахматист.
Футболист.

Без вредных привычек

Есть права категорий А, В и С (опыт вождения небольшой)

Гражданство: Украина
Разрешение на работу: Россия

Комментарий к резюме:
No comment.