Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8(916)683-06-71

E-mail: 6830671@mail.ru

Образование:
Московский автомеханический институт (МАМИ)
Автомобили и тракторы, инженер-механик по автомобилям, Диплом бакалавра

Дополнительное образование:
2007
Продажи с заботой о клиенте
ООО "Хонда Мотор Рус"
2004
Организация сервиса
ООО "Фольксваген Групп Рус"
2000
Организация отдела запасных частей
ООО "Фольксваген Групп Рус"

Опыт работы
Июль 2013 — по настоящее время (10 месяцев)
ГК "Русь" (Москва) — Автомобильный бизнес
Директор магазина (Исполнительный директор)
Общее управление торговой и хозяйственной деятельностью автокомплекса(торговый зал, склад запчастей и сервис, персонал 128 человек). Участие в реконструкции(строительстве), переоформление торгового зала. Координация и контроль бизнес-процессов, проведение общих собраний, постановка и контроль задач, решение спорных ситуаций с клиентами. Взаимодействие с контролирующими органами, подбор персонала, обеспечение выполнения планов продаж. Отчёты по работе и по финансам перед учредителями.
Январь 2013 — Июнь 2013 (6 месяцев)
ГК "Русь" (Москва) — Автомобильный бизнес
Руководитель отдела запчастей для иномарок
Руководство отделом ( персонал 34 человека), консультации по запчастям, решение спорных ситуаций с клиентами, выполнение плана продаж, поддержание товарного ассортимента, анализ показателей продаж и приведение их к запланированным, проведение собеседований с кандидатами, проведение собраний с коллективом, постановка и контроль задач, развитие оптовых продаж по сервисам таксопаркам и магазинам.
Июль 2011 — Январь 2013 (1 год 7 месяцев)
ООО "Золотой Лебедь" (Москва) — Розничная торговля
Директор магазина
Открытие и управление розничным магазином сувениров, подарков и предметов интерьера, а так же интернет-магазинами табака и подарков (персонал 8 человек). Подбор персонала, обучение, анализ показателей, стратегия продвижения, маркетинг, взаимодействие с главным офисом, вся административная часть.
Сентябрь 2006 — Июль 2011 (4 года 11 месяцев)
ООО "Измайлово АЦ"(дилер Honda) (Москва) — Автомобильный бизнес
Руководитель отдела продаж
Руководство отделом продаж (персонал 14 человек), управление ключевыми показателями, планирование, маркетинг, контроль выполнения плана продаж автомобилей и доп.оборудования, подбор, обучение и мотивация персонала, контроль качества выполнения дилерских стандартов и CSI, координация работы отделов продаж и сервиса, отчет перед акционерами, ведение статистики, поиск каналов продаж, взаимодействие с импортером, заказ автомобилей, формирование склада. Участие в реконструкции и последующей организации деятельности дилерского центра с "нуля".
Апрель 2004 — Октябрь 2006 (2 года 7 месяцев)
ООО "Интерпроект"(дилер Volkswagen) (Москва) — Автомобильный бизнес
Технический директор
Руководство сервисом и складом запчастей (персонал 58 человек), определение и внедрение правильного технологического цикла, планирование загрузки сервиса, расчет и анализ показателей, координация действий мастеров и смен автослесарей, мотивация, решение спорных вопросов с клиентами, контроль закупок запчастей и оборудования, разработка и проведение сезонных сервисных акций. Разработка программ повышения лояльности клиентов к сервису. Взаимодействие с импортёром, подготовка отчётов.
Ноябрь 1997 — Март 2004 (6 лет 5 месяцев)
ООО "Интерпроект"(дилер Volkswagen) (Москва) — Автомобильный бизнес
Руководитель отдела запчастей и аксессуаров
Организация работы склада и службы гарантии с "0" (персонал 10 человек). Поиск поставщиков запчастей. Анализ складских запасов и формирование оптимального ассортимента. Построение системы сбыта запчастей, подбор сотрудников, управление, мотивация и распределение работы. Поиск оптовых клиентов, развитие системы оптовых продаж. Ведение статистики и планирование продаж.

Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь компьютера. Программы:1С, MS Office, Internet, MS Outlook Express. Специальные программы автопроизводителей: ETKA, ELSA, EPC, EDOL и другие каталоги запчастей. Складские программы, программы автопредприятия. Организация работы отделов продаж и сервиса с нулевых уровней. Организация оптовых продаж запчастей и автомобилей. Разработка сервисных акций, программ по привлечению клиентов, различных рекламных акций. Знание документооборота, кассовой дисциплины, административной составляющей управления предприятием. Опыт работы на руководящих должностях в разных подразделениях автоцентра и розничного магазина.
Трудолюбив, энергичен, умею добиваться поставленных целей.