менеджер

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 89167412422

E-mail: mbeloshapko@yandex.ru

Образование:
2000 — 2005 Академия народного хозяйства при Правительстве РФ (АНХ), факультет экономических и социальных наук (ФЭСН)
Специальность: менеджер организации

Дополнительное образование:
• Участие в тренингах «Навыки продаж для мерчандайзеров», «Работа с возражениями», «Умение задавать вопросы»

Владение иностранными языками:
• Хорошее знание английского языка (Upper Intermediate); базовое знание испанского языка; базовое знание португальского языка

Опыт работы
08.2011-12.2011 Интернет –магазин украшений «Laccent»
Менеджер по работе с клиентами
Функции:
-общение с клиентами по телефону
-общение с клиентами в Шоу-рум
-общение с поставщиками
-планирование курьерской службой
-сбор заказов

02.2010-05.2011 Рекламное агентство «Лидер Тим», направление -мерчандайзинг
Менеджер по работе с клиентами регионального отдела
Функции:
-работа с региональными представительствами
-расчеты стоимости услуг по каждому региону
-подготовка тендерных предложений
-ведение переговоров с клиентами, заключение договоров
-расширение адресной программы клиентов
-запуск проектов
-оптимизация расходов клиентов
-работа с претензиями
-оформление бухгалтерской документации
-работа с дебиторской задолженностью

01.2004-12.2009 Компания «Селена Компании» ТМ Polaris
Менеджер по работе с сетями
Функции:
-разработка концепции отдела мерчандайзинга, создание отдела с «нуля»
-подбор персонала
-обучение персонала мерчандайзингу, основам продаж
-организация полевого обучения
-организация тренингов для мерчандайзеров
-организация тренингов для персонала торговой точки
-аттестация персонала
-разработка отчетности
-анализ работы команды
-планирование маршрутов
-разработка стандартов по мерчандайзингу
-контроль деятельности мерчандайзеров
-работа с рекламными агентствами над проектами по мерчандайзингу
-оформление бухгалтерской документации
-ведение переговоров с представителями торговых точек
-сбор маркетинговой информации
-работа в Шоу –рум

Профессиональные навыки и знания:
• Способность работать в команде или в одиночку

• Знание программных продуктов MS Office (Word, Excel и др.); 1С Торговля и склад 8;текстовых редакторов (WordPro); графических редакторов (Adobe Photoshop); почтовых клиентов (MS Outlook, Bat и др.); интернет-браузеров (MS Explorer, Netscape Navigator); программ WWW.