Руководитель call центра

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: +79282926944

E-mail: ushakovpavel@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
Руководитель call центра, полный рабочий день, готова к обучению и командировкам.

Образование:
Высшее с отличием, 1993 г.- 2008 г., БФ СГУ, физ.-мат., учитель математики и информатики

Владение иностранными языками:
читаю на английском техническом

Опыт работы
С 07.2008 по настоящее время - Начальник отдела перспективной разработки ПО, ООО «РН-Информ» филиал в г.Туапсе
С 07.2003 по 06.2008 - ведущий инженер-программист, ОАО «НК «Роснефть»-Туапсенефтепродукт

Профессиональные навыки и знания:
Основные обязанности:
• Построение и системная организация работы отдела перспективной разработки ПО, который обслуживает потребности в ПО в двух крупнейших предприятиях Юга России: ООО «РН-Туапсинский НПЗ» и ООО «РН-Туапсенефтепродукт», а также в филиале «РН-Учет».
• Личное участие как разработчика в доработке и поддержке типовых конфигураций 1С:УПП, 1С: ИС УКС, 1С:ЗУП; нескольких собственных конфигураций 1С; старых проектов на Delphi 7 + Oracle с PL/SQL + Crystal Reports, в том числе проектов «Бухгалтерия», «Зарплата», «Табель учета рабочего времени», «Учет нп в резервуарном парке», «Учет нп на нефтепирсе», «Калибровочные таблицы резервуаров», «Учет в энергоцехе», «Учет ГСМ в автотранспортном цехе»; подправляю чужие проекты на С# .Net.

Профессиональные достижения:
- Кроме перечисленных выше проектов, горжусь участием (более 60% моего кода) в проекте 1С:СОУ (Система оперативного учета нефтепродуктов на нефтебазах, 40 документов и 120 отчетов), который уже много лет находится в промышленной эксплуатации в 3-х дочерних обществах ОАО «НК»-Роснефть» в Туапсе, Находке и Санкт-Петербурге (в СПБ реализована распределенная ИБ).
- Интеграция проектов со следующими информационными системами ОАО «НК»-Роснефть»: SAP R/3 (XML через SAP XI), Oracle Primavera (через web-сервисы), ПО МИ (вызов методов DLL), ОАО РЖД: ЭТРАН (через XML), с несколькими банковскими программами, с различными информационными базами 1С (через планы обмена или запуск 1С как сервер автоматизации),
- За все время работы всегда, без исключения, выдерживались поставленные сроки по проектам

Профессиональные навыки:
управление персоналом, большой опыт работы в области поддержки, разработки и интеграции программного обеспечения, работа в команде, развитие и планирование, приобретение новых знаний и навыков.

Дополнительная информация:
Личные качества: творческий подход в работе, самоотдача, ответственность, соблюдение трудовой дисциплины, целеустремленность, умение вести переговоры с заказчиками

Комментарий к резюме:
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Управление персоналом, опыт работы в области информационных технологий и связи, работа в команде, развитие и планирование, приобретение новых знаний и навыков.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Личные качества: ответственность, соблюдение дисциплины, целеустремленность, умение успешно отстаивать свои позиции.