Харькова Екатерина
Женский, 42 года
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: +7-926-906-4382
E-mail: sun.katena@gmail.com
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
2004-2007 Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, Санкт-Петербург
юриспруденция, юрист
2000-2002 Владивостокский Государственный профессионально-педагогический колледж
правоведение, юрист
Дополнительное образование:
2012 Делопроизводство (документационное обеспечение управления)
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана, г. Москва
Владение иностранными языками:
Английский - базовый
Опыт работы
Январь 2013 — по настоящее время (7 месяцев)
ООО "Альфа Консалтинг" (Москва)
менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности и достижения:
Консультирования клиентов в офисе, на 3 сайтах, по телефону;
прием и обработка заявок;
подбор исполнителей;
заключение Соглашений и дальнейшее ведение Соглашений;
работа с претензиями;
соблюдение сроков исполнения работ;
ведение клиентской и исполнительской баз;
отслеживание сроков исполнения работ;
сдача работ и расчет с клиентами.
Июль 2011 — Октябрь 2011 (4 месяца)
ООО ЗАЙМ ЭКСПРЕСС
специалист по работе с клиентами
Презентация продукта (условия, сроки);
- помощь в заполнении анкеты;
- обработка анкеты (проверка анкеты, проверка анкетных данных);
- исходящие звонки, направленные на проверку достоверности данных, указанных в анкете;
- внесение анкетных данных в БД компании;
- сообщение клиенту о решении;
- оформление займа;
- пролонгация договора, погашение займа.
Февраль 2011 — Апрель 2011 (3 месяца)
Тинькофф Кредитные Системы, Банк (закрытое акционерное общество)
кредитный инспектор отдела верификации
Исходящие звонки, направленные на проведение переговоров с заемщиками;
Проверка достоверности анкетных данных физ. лиц, обратившихся в Банк за получением кредитной карты;
Проверка объективности изложенной в документах информации;
Сбор, обобщение и анализ информации о заемщиках;
Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче кредитной карты.
Ноябрь 2009 — Апрель 2010 (6 месяцев)
ООО "Паритет", Владивосток
юрист
- претензионная работа
- юридическое сопровождение
- представительство в судах, органах внутренних дел, в службе судебных приставов;
- правовая экспертиза документации
Ноябрь 2008 — Май 2009 (7 месяцев)
ИФНС России по Фрунзенскому району г.Владивостока — Государственные организации
специалист первого разряда юридического отдела
- представление интересов Инспекции в судах общей юрисдикции и арбитражных судах, в представительных, исполнительных органах власти;
- проверка обоснованности применения налоговых санкций, применяемых к налогоплательщикам за нарушения налогового законодательства;
- составление и направление в суды общий юрисдикции и арбитражный суд заявлений о взыскании налогов, пеней и налоговых санкций;
- обжалование судебных актов (апелляционные, кассационные жалобы, заявления о пересмотре в порядке надзора);
- работа с налогоплательщиками.
Апрель 2004 — Март 2005 (1 год)
ООО "Санаторий "Тихоокеанский"
юрист
Представление интересов компании в суде на стадии ликвидации предприятия.
Сентябрь 2002 — Март 2004 (1 год 7 месяцев)
Федеральный суд Советского района г.Владивостока
секретарь судебного заседания
- организация предварительного досудебного приема лиц, участвующих в деле;
- приём и выдача документов, рассылка и вручение документов;
- содействие судьям в подготовке дел к рассмотрению в судебных заседаниях;
- ведение учета движения дел и сроков их прохождения в суде, хранение дел и документов;
- ведение статистического учета в сфере деятельности суда;
- судебное делопроизводство: ведение и оформление протоколов судебного заседания, составление и отправка писем, запросов, заявок в государственные органы.
Профессиональные навыки и знания:
MS Office, Adobe Photoshop, СПС "Консультант", "Гарант"
Дополнительные сведения:
фотография. фотообработка
Комментарий к резюме:
Готова учиться и развиваться.
