Агапова Ольга Владимировна
Женский, 47 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
E-mail: zvezda-76@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
Стабильная з/п.
Оформление по ТК РФ.
Оплачиваемый отпуск и больничный лист.
Образование:
высшее экономическое
Владение иностранными языками:
Английский — базовые знания
Опыт работы
Июль 1996 — по настоящее время (16 лет 11 месяцев)
Сбербанк России (Москва, www.sbrf.ru) — Финансовый сектор
главный специалист
Текущая должность: главный специалист Отдела сопровождения транзакций физических лиц Сектор обработки и контроля массовых зачислений на счета физических лиц Управления сопровождения операций физических лиц Центра сопровождения клиентских операций « Южный Порт» ОАО Сбербанк России:
-осуществление контроля за исполнением договорных обязательств банка;
-проведение тестирования ПО, подготовка замечаний и предложений по результатам тестирования;
-участие в согласовании по изменениям в бизнес-процессах, с учетом новых требований;
-анализ и согласование технических заданий;
-подготовка предложений руководителю по повышению эффективности деятельности подразделения (в том числе формирование требований к IT-обеспечению);
-исполнение обязанностей руководителя на время его отсутствия;
- взаимодействие с внутренними службам и подразделениями;
-оказание методологической и практической помощи сотрудникам отдела;
-взаимодействие с организациями по обмену информацией в рамках заключенных договоров;
-претензионная и рекламационная работа по запросам физических лиц и юридических лиц;
-подготовка информационных писем в структурные подразделения банка
-формирование и предоставление отчетов
должность: ведущий бухгалтер
Обработка выписки:
-поступления для зачисления на счета физических лиц, юридических лиц
-отражение в бухгалтерском учете операций , относящимся к внутрихозяйственной деятельности банка, оплате услуг банку от юридических лиц (организаций) за совершение операций и т.п.
Предоставление отчета в отдел бухгалтерского учета и отчетности по проведенным в течение дня операциям
Ведение рекламационной переписки с кредитными организациями по суммам , находящимся на «счете невыясненных сумм»
Должность: Старший кассир
Обслуживание физических лиц:
-операции со счетами физических лиц;
-прием платежей, в пользу юридических лиц (организаций);
-консультирование клиентов по продуктам банка
Профессиональные навыки и знания:
организация работы сотрудников сектора
-анализ, согласование и проведение тестирования доработок ПО банка
-опыт работы с большими объемами платежей и документации
-взаимодействие с внутренними службам и подразделениями
-переписка с клиентами банка
-формирование и предоставление отчетов
Опыт работы с ИСУБД Новая Афина, ФП Барс,ФП ГБК, ФП Безналичные расчеты, WAY 4, web-интерфейс АС система доставки Дебют.
Опытный пользователь: ПК (Microsoft Office‚ Microsoft Outlook‚ Internet Explorer), вся оргтехника.
Знание делового этикета, основ делопроизводства.
Дополнительные сведения:
целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость. Быстрая адаптация к новым направлениям работы.