Бизнес

Семейное положение: Состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 8(910) 420-03-78

E-mail: ok-lukina@mail.ru

Занятость: По совместительству

График работы: Свободный график

Условия:
Я бизнес-тренер, фрилансер по теме "Холодный звонок". Провожу интересные и результативные тренинги в области формирования навыков по холодным звонкам.

Образование:
Высшее, бизнес-тренер

Дополнительное образование:
Более 10 тренингов и практических курсов по продажам, коммуникациям с клиентами

Владение иностранными языками:
Хорошо знаю английский язык

Опыт работы
Декабрь 2008 — август 2012 г.

ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" (Москва, www.spsr.ru) — всероссийский экспресс-оператор.
Тренер учебного центра, Начальник отдела продаж, Начальник отдела развития продаж

Организация работы отдела продаж:
• Построение системы работы отдела по приему входящих звонков (разработка обучающих материалов, обучение, построение системы работы и отчетности);
• Построение системы холодного прозвона потенциальных клиентов (разработка обучающих материалов, обучение, построение системы работы и отчетности);
• Разработка программы CRM (программа, которая предназначена для учета информации о клиентах и истории взаимоотношений и общения с ними) с учетом потребностей отдела продаж компании;
• Обучение менеджеров продаж региональных офисов правилам работы в программе CRM (командировки), продажам/переговорам с клиентами;
• Участие в корпоративных проектах компании (например, разработка Личного кабинета для клиентов и пр.).

Профессиональные навыки и знания:
Я - хороший бизнес-тренер. Владею как теоретическими знаниями в области продаж, так и практическими умениями, полученными в ходе работы в качестве менеджера по продажам, менеджера по работе с клиентами, руководителя отдела продаж.

Обучение и продажи - это две стихии, в которых я ощущаю себя "как дома". Это два направления моей профессиональной жизни.