менеджер

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-905-738-24-47

E-mail: kl81@list.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
Оформление по ТК РФ

Образование:
Пензенский базовый медицинский колледж
Уровень образования: Среднее специальное. Факультет: Фармацевтический. Специальность: Фармацевт.(1999-2002)
Московский государственный открытый университет, г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджмент организации
(2004-2009)

Дополнительное образование:
Сертификат специалиста. Московское Фарм.училище №10, г. Москва

Сертификат специалиста. ФГОУ «ВУНМЦ Росздрава», г. Москва

Владение иностранными языками:
Английский язык базовый, немецкий язык базовый

Опыт работы
2007-н.в.
Заведующая центральной аптекой сети
ООО "Медбиолайн", г. Москва.

Должностные обязанности и достижения:
- работа с в аптеке с высоким уровнем товарооборота и ассортиментом более 10 000 лек.ср-в
- работа с поставщиками, заказ товара для аптеки и интернет заказов, наценка
- соблюдение внутренних регламентов
- организация и контроль работы персонала
- отслеживание сроков годности
- соблюдение фарм.порядка и сан.режима
- ведение документации, инкассация, отчетность
- управление административно-хозяйственной деятельностью
- развитие службы доставки на начальном этапе ее развития
10.2006-12.2007
Администратор отдела по работе с клиентами
ЗАО "ИТЕК", г. Москва.

Должностные обязанности и достижения:
- контроль и оценка качества обслуживания клиентов
- контроль за выкладкой товара
- распределение приоритетов
- организация процесса работы
- разрешение конфликтных ситуаций
- консультирование и отпуск лек.средств и параф.
03.2006-06.2006
Администратор Аптечная сеть «36,6» , г. Москва.
- контроль за выполнением стандартов компании
- контроль за выкладкой товара
- организация процесса работы
- разрешение конфликтных ситуаций
- консультирование и отпуск лек.средств и парафармации
11.2002-03.2006
Фармацевт Аптечная сеть «36,6» , г. Москва.
- отпуск лек.средств, парафармации, лечебной косметики
- консультирование, выкладка, разбор товара

Профессиональные навыки и знания:
Работая в сетевых аптеках-лидерах, приобрела умение быстро принимать решения, вести деловой разговор и деловую переписку, правильно распределять приоритеты в работе, выполнять свои обязанности быстро и качественно. Принимая прямое участие в развитии аптеки, ее товарооборот увеличился с 6 млн.р.до 9 млн.р/мес.

Уверенный пользователь компьютера
Microsoft Word,Excel,Оutlook,Internet
Знание программ: Аптека-2005,Аптека-2007,заказ по системе-«Кросс-Маркет»

Дополнительные сведения:
в свободное время совершенствую английский язык(школа English First)