Лотышева Наталья Александровна
Женский, 37 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
E-mail: nlotysheva@yandex.ru
Образование:
высшее
2004-2009
ПетрГУ (Петрозаводский государственный университет)
физико-технический факультет
Владение иностранными языками:
английский -начальный
Опыт работы
август 2010 - по настоящее время
УФК по Республике Карелия
Специалист 1 разряда отдела информационных систем (Квалифицированный специалист)
-обслуживание парка компьютерной и вычислительной техники
-оказание помощи и консультирование пользователей ППО Управления (автоматизированная система ФК, система электронного документооборота)
-регистрация ошибок прикладного программного обеспечения и подготовка заявок на доработку ППО для службы сопровождения
-работа с криптопровайдером CriptoPro Сsp, изготовление и установка сертификатов ЭЦП
-осуществление работы диспетчерской службы технической поддержки (работа на 1-ой линии, регистрация обращений в ППО и их эскалация на 2-3 линию техподдержки)
-ведение базы данных элементов конфигурации и пользователей в ППО «Система управления эксплуатацией»
-оказание поддержки заказчиков, осуществляющих размещение заказов на ООС
-поддержка Интернет-сайта Управления
январь - июнь 2010
НП «Карельский ресурсный Центр общественных организаций»
Специалист
-проведение семинаров на тему «Компьютерная грамотность»
-поддержка сайта КРЦОО
-работа с офисной техникой
Профессиональные навыки и знания:
Установка и настройка операционной системы Win ХP и программного обеспечения, знание офисного ПО, навыки работы PLSQL, SQL Server Enterprise Manager, ПО для удаленного администрирования (DameWare, Radmin), Active Directory (учетные записи, групповые политики), работа на 1-ой и 2-ой линии техподдержки
Дополнительные сведения:
Личные качества: внимательность, ответственность, терпеливость, желание учиться и повышать квалификацию.
