Павлов
Мужской, 35 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: +79268473822
E-mail: stels.roman@bk.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
09.2011гг.- по н/в Московский Открытый Институт
квалификация: «Менеджмент»
специальность: Финансовый менеджмент
2006-2009гг. МТКП «Российский Государственный Торгово-Экономический Университет»
квалификация: « Механик 2 разряда»
специальность: «Техник-механик Торгового и промышленного оборудования»
Дополнительное образование:
• Проходил Тренинг программу по трем направлениям в компании Sell Well - «Основы холодных звонков», «Презентационные продажи», «Консультативные продажи», а так же постоянные тренинги по повышению квалификации. «Стандарты сервиса» «Подготовка и Оформление Кредитно-обеспечительной документации», «Оформление Договоров и Юридической документации», «Проведение комплексного анализа платеже- и кредитоспособности потенциальных заемщиков с целью кредитования по стандартам Банка Юр.лиц», «Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц-резидентов в валюте РФ», «Активные продажи банковских продуктов и услуг».
Владение иностранными языками:
• Английский: читаю, перевожу со словарем.
Опыт работы
ОАО «Сбербанк России»
12.2010 – 07.2012 г.
УДО №0134 Московский банк Сбербанка России ОАО г. Москва
Тверское отделение – Клиентский Менеджер
Профессиональные навыки и знания:
• Знание Стандартов Сервиса
• Осуществление привлечения на обслуживание клиентов – юридических лиц и обслуживание VIP клиентов - юридических лиц;
• Деловое общение с первыми лицами компании.
• Мотивация Сотрудников.
• Выставление общих и индивидуальных планов на день, месяц и квартал.
• Контроль Выполнения Плана, анализ проблемных точек и их решение.
• Собеседование с новыми сотрудниками, анализ их знаний, навыков и возможностей.
• Своевременное Ведение Воронки продаж и ее Анализ
• Знание продуктовой линии
• Выполнение плановых показателей (выполнение 100% и выше )
• Выявление и формирование потребностей клиентов в дополнительных услугах
• Разрешение проблем возникающих при обслуживании
• Прием документов, необходимых для открытия счета соответствующего вида, проверка надлежащего оформления документов, полноты представленных сведений и их достоверности;
• Взаимодействие с клиентами и их представителями, запрос и получение необходимой информации, проведение оценки полученных сведений;
• Проверка и Подготовка документации
• Подготовка презентаций
• Проведение комплексного анализа платеже и кредитоспособности потенциальных заемщиков и клиентов
• Идентификация клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий);
• Установление личности лица (лиц), наделенного(ых) правом первой или второй подписи (Генеральный директор, Главный Бухгалтер и т.д.);
• Анализ базы действующих клиентов;
• Оформление договоров с клиентами по некредитным продуктам;
Дополнительные сведения:
• Личные качества •
Энергичность. Целеустремленность, Внимательность и настойчивость. Доброжелательность. Обладаю высокой трудоспособностью и усидчивостью, а так же умения быстро обучаться и приспосабливаться. Всегда довожу начатые дела до логического завершения. Соблюдаю правила рабочего этикета. Нахожу общий язык с сотрудниками и коллегами. Качественно и грамотно выполняю поставленные передо мной задачи. Обладаю хорошим здоровьем и выносливостью. Люблю заниматься самообразованием. Надеюсь на длительное взаимовыгодное сотрудничество. Занимаюсь активными видами спорта, стараюсь всегда поддерживать себя в тонусе. Ответственно отношусь не только к работе, но и к жизни, считаю себя достаточно самостоятельным, имею желание профессионального развития.
• Отношение к военной службе •
2009 – 2010 г.
• Проходил военную службу в вооруженных силах РФ в г.Ростов на Дону. Войсковая часть – 22 Отдельная Бригада Специального Назначения Главного Разведывательного Управления. Звание: Гвардии рядовой Должность: Разведчик снайпер.
• Имеется характеристика с места прохождения военной службы, а так же Благодарственное письмо от Командира бригады.
• В связи с эти имею повышенную Стрессоустойчивость и Целеустремленность.
