Менеджер

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-926-910-21-71

E-mail: vip2171@yandex.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Московский Институт Управления
Факультет: Экономика на предприятии в сфере природопользования. Специальность: Экономист менеджер

Опыт работы
Апрель 2010 — по настоящее время
ЗАО "Вест Колл ЛТД» — Телекоммуникации/связь
Аккаунт менеджер отдела комплексного обслуживания клиентов.
Курирование клиентов компании и поддержание долгосрочных партнерских отношений. Постоянное число клиентов в обслуживании порядка 350-400 компаний (корпоративный сегмент). Выявление потребностей клиентов и продажа дополнительных услуг. Работа с претензиями. Оптимизация дебиторской задолженности. Участие в крупных проектах компании. Мониторинг выполнения бизнес процессов в компании. Обучение и курирование группы менеджеров отдела.
Июль 2007 — Ноябрь 2009
ЗАО "Фирма ТЕЛ» — Телекоммуникации/связь
Ведущий менеджер по продажам Департамента продаж и клиентского обслуживания.
Расширение и поддержание клиентской базы, обслуживание корпоративных клиентов и контроль над объектами, ведение переговоров с первыми лицами, заключение договоров на оказание услуг связи. Работа с гос. сектором (подготовка и участие в тендерах).
Оптимизация дебиторской задолженности клиентов.
Март 2003 — Июль 2007
ЗАО "Инвестэлектросвязь» (т.м. «Корбина Телеком») — Телекоммуникации/связь
Руководитель проекта Департамента корпоративных продаж.
Активные продажи (корпоративный сегмент), подготовка и презентация коммерческих предложений, участие в крупных проектах компании, проведение переговоров на уровне первых лиц, заключение договоров на организацию каналов связи, курирование клиентов на этапе строительства канала связи. Мониторинг выполнения бизнес процессов в компании.
Апрель 2002 — Март 2003
ООО "Мультиком-Т"
Руководитель отдела продаж.
Управление персоналом, обучение сотрудников методам активных продаж, курирование ключевых клиентов, проведение переговоров на уровне первых лиц .
Март 2001 — Апрель 2002
ООО "Мультиком-Т"
Менеджер по продажам.
Поиск и привлечение корпоративных клиентов, презентация услуг компании, активные продажи, заключение договоров на оказание услуг связи.

Профессиональные навыки и знания:
Умение эффективно взаимодействовать с клиентами - знание методов работы с разными типами клиентов, умение применять эти методы, умение эффективно коммуницировать в конфликтной ситуации, работа с возражениями, навыки выявления потребностей клиента.
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, грамотная речь, способность к обучению и стремление к росту, клиентоориентированность