Менеджер

Семейное положение: Состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 7926560

E-mail: malkov.1975@bk.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
1997 год – МЭСИ, факультет «Финансовый менеджмент»

Дополнительное образование:
Дополнительное (курсы, тренинги)
2006 год –Искусство ведения переговоров (24 ч)
2007 год – Мастерство продаж (18ч)
2007 год – Результативные холодные звонки (18ч)
2009 год – Деловые переговоры- влияние за «круглым» столом (14ч)
2009 год- Жесткие переговоры –твердые результаты (14ч)
2010 год – Эффективная работа по возврату дебиторской задолженности (30ч)

Владение иностранными языками:
Английский - Intermediate
Уровень владения компьютером - уверенный пользователь

Опыт работы
С апреля 2005 года по настоящее время, ООО «Салон путешествий»
Исполнительный директор
- Создание компании с «0»;
- Участие в разработке стратегии фирмы ;
- Подбор персонала и другие организационные вопросы;
- Организация, строительство и запуск гостиниц;
- Покупка и обустройство офисов;
- Поддержание клиентской базы: организация процесса подписания договоров с зарубежными партнерами;
- Планирование и контроль продаж
- Анализ эффективности продаж и формирование мер по их увеличению;
- Организация маркетинговых исследований и продвижения;
- Реклама и продвижение, анализ эффективности рекламы;
- Организация и разработка сайтов, наполнение актуальной информацией;
- Организация создания интернет-магазинов;
- Конкурентный анализ по ценам и сервису;
- Ценообразование;
- Организация и участие в выставках;
- Взаимодействие с органами власти.


С апреля 2004 года по апрель 2005 года , ООО «СКО Здоровье»
Заместитель директора/ начальник отдела по работе с агенствами
- Организация продаж через агентства;
- Продвижение услуг и продуктов (участие в рекламных компаниях, организация и проведение рекламных туров, поддержание отношений с постоянными клиентами);
- Анализ эффективности продаж;
- Информирование агентов об изменении в ассортименте услуг;
- Организация и участие в выставках;
- Непосредственное сотрудничество с административными, государственными и иными
органами.

С мая 2001 года по март 2004 года , ООО «ТК»
Ведущий менеджер
- Развитие и расширение агентской базы;
- Подготовка и заключение договоров с партнерами;
- Маркетинговые исследования (политики и цен конкурентов);
- Подбор и обучение менеджеров (бизнес-тренинги);
- Работа по созданию базы под строительство терминала в аэропорту;
- Поиск и оформление договоров с транспортными компаниями ;
- Ведение отчетов.

Профессиональные навыки и знания:
Ключевые навыки, достижения:
- опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компании;
- опыт создания компании с «0»;
- опыт успешной структуризации отделов продаж;
- опыт руководства;
- опыт активных продаж в сфере B2B(более 3х лет);
- создание сети прямых продаж компании «Аэрофлот»;
- под управлением компании «Аэрофлот» создание базы под строительство 3-го терминала «Шереметьево»;
- опыт работы на Кипре;
- опыт открытия представительства компании; участие в строительстве и запуске 3-х гостиниц в Подмосковье и Суздале;
- опыт перевода жилых помещений в нежилой фонд;
- опыт создания управляющей компании под отель в Подмосковье.

Дополнительный опыт:
- координация работы офисов и торговых подразделений офиса (Москва);
- планирование мероприятий по увеличению клиентской базы и росту объема продаж;
- участие в развитии ассортиментного направления;
- анализ рынка‚ подготовка коммерческих предложений‚ проведение переговоров‚ заключение договоров;
- курирование работ по проводимым акциям по продаже‚ выставкам;
- курирование вопросов по ротации кадров;
- контроль выполнения плана продаж;
- улучшение и систематизация работы с клиентами;
- отчётность и анализ экономических показателей;
- проведение проектов PR, специальных рекламных акций.

В период с 1998 по 2001 год, работа на островном государстве Кипр:
- переговоры с руководителями гостиниц и операторских компаний;
- налаживание приема российских туристов;
- открытие офиса представительства компании.

Дополнительные сведения:
Трудолюбие, творческая инициативность, умение организовывать людей, знание своей специальности, знание менеджмента, маркетинга, честность, чувство ответственности, дисциплинированность, умение создавать и поддерживать благоприятный климат в коллективе, общительность, терпимость, самокритичность.