Солдатко Денис Васильевич
Мужской, 46 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 8 903 282 1142
E-mail: Arharovec05@mail.ru
Занятость: Полная
Образование:
Высшее. Сентябрь 1996-Январь 2002 Московский Государственный Индустриальный Университет. Квалификация инженер, специальность двигатели внутреннего сгорания.
Среднее специальное.Московский Автомобильный Колледж, г. Москва
Сентябрь 1992-Июнь 1996 года
Специальность: Двигателестроение
Дополнительное образование:
Дополнительное образование:
Тренинги по технологии продаж, навыкам общения, по разрешению конфликтных ситуаций, ведению переговоров.Рольф
Владение иностранными языками:
Английский язык, технический Английский язык удовлетворительно.
Опыт работы
10 лет
Октябрь 2005 по настоящее время «Митцубиши на Таганке» ООО Аванта-центр, официальный дилер Митцубиши. Должность мастер-консультант (12 подчинённых ). Должностные функции: Приём автомобилей в ремонт, согласование работ и предполагаемых затрат с клиентом (физические и юридические лица), со страховыми компаниями. Принятие решений о проведении работ, согласно гарантийной политики Митцубиши моторс. Распределение работы между механиками, подбор необходимых зап. частей, контроль качества выполнения поставленных перед ними задач согласно технологии завода производителя. Выдача автомобиля клиенту. Ведение и закрытие заказ - нарядов, оформление необходимых документов на оплату услуг.
Контроль за своевременостью оплаты услуг корпаративными клиентами согласно условий договоров.Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций.
Результат: увеличение продаж по сервису в свою смену на 15% относительно остальных.
Апрель 2002-Октябрь2005 ООО «Рольф-Юг»,официальный дилер Митцубиши, Хёндэ. Должность мастер-консультант(5 подчинённых ). Должностные функции: Приём автомобилей в ремонт, согласование работ и предполагаемых затрат с клиентом (физические и юридические лица), со страховыми компаниями. Принятие решений о проведении работ, согласно гарантийной политики Митцубиши моторс, Хёндэ. Распределение работы между механиками, подбор необходимых зап. частей, контроль качества выполнения поставленных перед ними задач согласно технологии завода производителя. Выдача автомобиля клиенту. Ведение и закрытие заказ - нарядов, оформление необходимых документов на оплату услуг.
Профессиональные навыки и знания:
Опыт управления коллективом - 10 лет, умение разрешать конфликтные ситуации, опыт ведения переговоров - 10 лет, высокопрофессиональные навыки общения и успешных продаж - 10 лет. Отличное знание документооборота сервиса. Глубокие знания технологии ремонта автомобилей.
Оперативное принятие оптимальных решений в кризисных ситуациях.
Честное, ответственное и чёткое выполнение порученного дела.
ПК уверенный пользователь, программы Word,Excel,1С,Logic star,Flate rate,Caps,Программы по подбору зап. частей и работ Хёндэ. Водительское удостоверение категории «В» «С» стаж 17 лет.
