Копылова Елена Александровна
Женский, 40 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 8-915-216-67-24
E-mail: koplen07@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
Оформление по ТК РФ,полный соц. пакет. График работы 5/2.
Работа в молодом, дружном коллективе с перспективой карьерного и финансового роста!
Образование:
Среднее-специальное, с 2000-2003г, НГКСТЭи М
Бухгалтер с дополнительной подготовкой в хозяйственно-правовой деятельности
Опыт работы
Сентябрь 2010-август 2011,Администратор отдела продаж в ООО "Мастер Лэнд".
Непосредственное участие в подборе менеджеров по работе с клиентами в отдел продаж, обучение, распределение обязанностей и контроль за их исполнением.(3 чел.) Ведение табеля рабочего времени. Ведение взаиморасчётов с клиентами, отчёт по долгам, контроль оплат., акты сверки. Формирование отчётов по клиентам (наличие договоров и необходимых документов для его заключения)., отчёт по плану продаж. Разрешение конфликтных ситуаций., быстрое принятие решения. Оформление претензий (возврат брака, пересорт, недовоз), взаимодействие со складом и другими отделами. Разбор документации. Контроль за порядком в торговом зале (оприходование товара в торг.зал, наличие ценников, инструкций, прайс-листов)
Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Март 2007-сентябрь 2010 Менеджер по работе с клиентами. ООО "Мастер Лэнд".
Взаимодействие с клиентами, менеджерами. Приём и оперативная обработка заявок в программу 1С как по телефону, так и с других источников. Выставление счетов, контроль отгрузок, консультирование по наличию товара, скидкам, акциям., формирование и рассылка прайс-листов. Заключение договоров с занесением в клиентскую базу.
Февраль 2007-март 2007 Оператор ПК, ООО "Статус" Обработка заявок в программе 1С. Оформление первичной документации. (Счета, Счета-фактуры, товарные накладные).
Профессиональные навыки и знания:
Свободно владею 1С, word,excel, эл. почта, интернет,оргтехникой
