Николаева Екатерина Сергеевна
Женский, 32 года
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 8(953)9680838
E-mail: NikolaevaES1991@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Учебное заведение: Тульский государственный педагогический университет имени Л.Н.Толстого, г. Тула
Время обучения с 2009г. по н.в.
Факультет: Исторя и право
Специальность: История
Форма обучения: Заочная
Владение иностранными языками:
английский язык - читаю, перевожу со словарем
Опыт работы
Название организации: ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Тула
Период работы: С декабря 2010 года по настоящее время
Должность: Специалист группы информационной поддержки (Полная занятость)
Должностные обязанности и достижения: Прием, обработка входящих звонков и корреспонденции.
существлять полную информационную поддержку клиентов Банка по телефону — консультировать клиентов Банка по всем вопросам и продуктам Банка, проводить необходимые расчеты по кредитам, идентификацию, активацию и подключение услуг Банка, помогать клиентам в решении проблемных ситуаций.
Профессиональные навыки и знания:
Компьютерные навыки и знания: MS Word, MS Excel, MS Outlook, электронная почта - Уверенный пользователь;
Дополнительные сведения:
Пунктуальность, коммуникабельность, грамотная речь, добросовестность, целеустремленность, активность.
