Жирнова Анастасия Юрьевна
Женский, 50 лет
Семейное положение: Не состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 8963778-9270
E-mail: zhirnovan2007@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Московский Государственный Авиационный Институт (Технический Университет), 1991-1997 гг, Квалификация математик-инженер по специальности "Прикладная математика".
Дополнительное образование:
Курсы Business Objects, Компания "МИР", свидетельство 2006 г,
Семинар "CRM","Академия маркетинга", свидетельство 2007 г,
Семинар "Принципы управления клиентской лояльностью", "Академия маркетинга", свидетельство 2007 г,
Аналитик "Deductor",Компания BaseGroup, свидетельство 2008 г.
Владение иностранными языками:
английский - читаю профессиональную литературу
Опыт работы
06.2001 - 08.2011
МегаФон, ОАО, Головной офис,
Координатор по Целевому Маркетингу в Филиалах
Организация и контроль проектной деятельности по предотвращению оттока абонентов из сети в филиалах ОАО МегаФон (8 филиалов, около 40 человек участников проекта в секторах целевого маркетинга). Разработка совместно с консалтингом (McKinsey) методологии диагностки оттока, системы мониторинга и плана работы с оттоком. А также разработка стратегии целевого маркетинга в филиалах (планирование, пре и пост анализ, выбор продуктов доля сегментов). Анализ аналитических разработок специалистов филиалов, формулирование требований к усовершенствованию и дополнению методики предотвращения оттока в соответвии с потребностями филиалов.
08.2010 - 06.2011
Столичный филиал ОАО "МегаФон"
Менеджер по Целевым Маркетинговым кампаниям
Менеджер по разработке и ведению процесса Целевого Маркетинга. Разработка бизнес-процесса (около 20 человек участников), планирование продвижений существующих продуктов и услуг, разработка аналитической оценки эффективности продвижений, пре и пост анализ продвижений. Разработка системы аналитической отчетности, отображающей функционирование процесса. Анализ существующих продуктов и услуг для опредления дальнейшей стратегии их продвижения в соответствии с общими целями компании по развитию бизнеса. Подготовка критериев отбора целевых аудиторий для продвижений, как исходя из знаний полученных при использовании Data Mining, так и выводов, сделанных по аналитическим отчетам о динамике развития продуктов и статиститке прошлых продвижений. Интструменты для аналитической деятельности - Oracle BI, Excel.
07.2007 - 08.2009
ООО "Эльдордо"
Менеджер по развитию бизнеса в отделе Маркетинга
Разработка бизнес-процесса программы лояльности "Призовая территория" - написание ТЗ для ИТ, разработка системы аналитической отчетности по процессу, разработка методики оценки эффективности программы лояльности, разработка системы KPI, выбор программного продукта для управления клиентской базой (Deductor), подготовка маркетинговых предложений, целевой маркетинг, организация процесса сбора и обработки претензий, развитие и усовершенствование схемы программы лояльности, внедрение разработанной схемы в филиалы (тренинги по обучению персонала).
11.2005 - 06.2007
Компания «МИР»
Руководитель направления «Внутренняя аналитика»
Организация работы подразделения (5 человек), прогнозирование и планирование продаж, управление товарным запасом (анализ стоков, распределение товара по магазинам), оценка проведения рекламных акций, прогноз эффективности проведения планируемых рекламных акций, оценка работы менеджеров по закупкам. Составление основных статистических отчетов при помощи средств Business Objects и Excel. Контроль процесса продаж в розничной сети.
10.99-07.2002
Компания «МИР»
Специалист по анализу Товарного Запаса
Анализ работы розничной сети, написание вспомогательных программ на FoxPro и макросов на Excel, анализ и оценка работы продавцов магазинов и менеджеров по закупкам, разработка отчетности по управлению товарным запасом .
03.97-10.99
Медицинская Страховая Компания «ИКАР»
Начальник отдела информационного обеспечения
Начальник отдела информационного обеспечения
Профессиональные навыки и знания:
Аналитический склад ума, коммуникабельность, умение управлять рабочим коллективом, высокая работоспособность, энергичность, целеустремленность, хорошая способность к обучению.
Отличное знание Excel и Word, Business Objects на уровне продвинутого пользователя (составление сложных отчетов),Internet Explorer, Visual FoxPro, SQL, аналитическая ситема Deductor на уровне построения моделей, пользователь SAP и SAP BW, аналитик Oracle BI.
Дополнительные сведения:
Двое детей, есть права на управление а/м категории "В"
