Смолякова Анна Владимировна
Женский, 36 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89030146155
E-mail: smolyavo4ka@inbox.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Колледж им. Карла Фаберже
Опыт работы
С Сентябрь 2013 - Февраль 2016
ООО Клуб Отдыха
Организация и проведение разного рода мероприятия (Москва, МО, Россия): корпоративов, конференций, тренингов, праздников, вечеринок и т.д.;
Подбор и взаимодействие площадок: конференц-залы, банкетные залы;
Поиск и привлечение подрядчиков и управление их работой;
Подготовка презентаций и драфт-сценариев, детальных программ;
Составление смет;
Согласование всех действий по подготовке мероприятия с клиентами;
Продажа проектов;
Ведение документооборота с клиентами и площадками, контроль платежей;
Курирование мероприятия от начала и до конца;
Разрешение нестандартныхконфликтных ситуаций
Участие в разработке новых продуктов и предложений компании,
Наполнение сайта туристическими продуктами;
Обновление, пополнение, актуализация сайта;
Поиск спец.предложений, с последующем опубликованием на сайт;
Реклама услуг компании в интернете, СМИ;
«теплые» продажи
C Октябрь 2011 - Май 2013
ООО Розничный Мир Атеми
Администратор интернет магазина.
Оптовая и розничная продажа спортивного, детского, туристического товара.
Поддержка деятельности сайта (добавление новых товаров, новостей, коррекция имеющихся данных).
Мониторинг цен (маркетинговые исследования конкурентной среды)
Работа с поставщиками и поиск новых
Общение с покупателями (по телефону, эл. почта, аська)
Оформление и отслеживание заказов.
Контроль доставок (отправки, составление и корректировки маршрута и времени доставки).
Отслеживание оплаты от покупателей
Оформление заявок и контроль оплаты поставщикам
Контроль работы сотрудников
Составление еженедельных отчетов о работе сотрудников
Выдача заработной платы
С января 2011 года по сентябрь 2011
Офис - менеджер
ООО «Рельеф – М» г. Москва
Оптовая продажа офисных и канцелярских товаров
Подготовка коммерческих предложений Заключение договоров
Контроль договорных обязательств
Контроль дебиторской задолженности
Информационная рассылка и обзвон (реклама, отгрузки)
Формирование и отслеживание отгрузок.
Знание порядка претензионной работы (по закону РФ)
Ведение отчетов.
Профессиональные навыки и знания:
1С (7,7;7,8;8,1) MS Word, MS Excel, MS Outlook, Power Point Internet, CRM
Ксерокс, сканер, факс
Дополнительные сведения:
Понимание специфики сферы клиентского обслуживания.
Желание и стремление к профессиональному росту.
Высокая работоспособность.
Стрессоустойчивость.
Ответственность и внимательность.
