Поликанина Наталья Андреевна
Женский, 71 год
Семейное положение: Не состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 8 (916) 610-02-02
E-mail: 080811@inbox.ru
Занятость: По совместительству
График работы: Удаленная работа
Образование:
09.1975 – 06.1981гг. Московская медицинская академия им. Сеченова г. Москва Факультет: фармацевтический
Специальность: «Врач фармаколог»
Государственный диплом о высшем медицинском образовании
09.2000 – 02.2003гг. «Институт психологии и педагогики» г. Москва Факультет: психология
Специальность: практический психолог
Государственный диплом о высшем психологическом образовании.
Владение иностранными языками:
Английский. Базовый уровень. Могу читать и переводить тексты, немного общаться на бытовом уровне. По необходимости готова поднять уровень языка.
Опыт работы
01.2009 по Н/В ООО «Транзит - Карьера» Москва Профиль деятельности организации: агентство по трудоустройству и подбору персонала.
Должность: Телемаркетолог, специалист по работе с клиентами
Должностные обязанности: привлечение клиентов посредством телемаркетинга (холодного обзвона) и переговоров. Составление, формирование клиентских баз и отчетности перед организацией. Взаимодействие с менеджером: передача данных о потенциальных клиентах, предоставление комментариев. Рассылка коммерческих предложений, вторичные переговоры с заинтересованными клиентами. Активный поиск компаний. Работа с соискателями: первичные переговоры с соискателями относительно стратегии трудоустройства, презентация услуг компании. Рассылка резюме по заявленным адресам и базам данных прямых работодателей. Переговоры с работодателями по поводу кандидатов.
09.2006 – 01.2009гг. Агентство недвижимости «Огни Москвы» г. Москва Профиль деятельности организации: продажа и аренда недвижимости, риэлторские услуги населению.
Должность: Диспетчер на домашнем телефоне
Должностные обязанности: обзвон клиентской базы: переговоры с потенциальными клиентами по поводу купли – продажи недвижимости. Взаимодействие с риэлторами и руководством организации. Составление и предоставление отчетности.
09.2003 – 09.2006гг. Телефонный справочник Москвы г. Москва Профиль деятельности организации: рекламные услуги
Должность: Диспетчер на домашнем телефоне
Должностные обязанности: обзвон предоставляемой клиентской базы (юридические лица г. Москвы: крупные организации, банки, заводы, фабрики и др.). Ведение переговоров по поводу сотрудничества. Взаимодействие с менеджерами, передача данных о потенциальных клиентах, составление отчетности для руководства.
Более ранняя деятельность: с 1970 года работала в госструктурах (медицинские учреждения) в должности младшего научного сотрудника, врача фармаколога.
Профессиональные навыки и знания:
Специалист в области деловых переговоров и работы с клиентами. Стаж в указанной отрасли более 15-ти лет, общий рабочий стаж 40 лет. Хорошо знаю основные принципы и технологии привлечения клиентов, имею успешный опыт формирования клиентских баз и удаленного сотрудничества с менеджерами организаций. Знакома с такими отраслями, как: медицина, недвижимость, образование, кадровый бизнес, трудоустройство, услуги (транспортные организации, справочник Москва, курьерские службы и др.). Могу быстро осваивать новые сферы деятельности.
Дополнительные сведения:
НАВЫКИ РАБОТЫ С КОМПЬЮТЕРОМ
ПК. Пользователь. MS Office и основные приложения.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Обладаю хорошими коммуникативными навыками, четкой, красивой речью и дикцией. Могу находить подход к людям, независимо от их социального уровня. Имею благодарности от работодателей за качественный труд и ответственность.