E-mail: t_lavrova@mail.ru

Образование:
2002 - 2004 г.Пермь, НОУ СПО «Колледж коммерции «Стандарт», Экономика и бухгалтерский учет/бухгалтер

Владение иностранными языками:
Базовое знание английского языка

Опыт работы
06.2008 - 07.2009 , г. Москва, ООО "Покер Хауз"
Менеджер покерного клуба (ассистент судьи спортивного клуба)
Контроль работы всех структур клуба (бар, касса, служба охраны, крупье), ведение документации, встреча и размещение гостей клуба, разрешение спорных и конфликтных ситуаций, подбор и обучение персонала.

04.2007 - 03.2008 , г. Москва, ООО "Покер Хауз"
Дилер покерного клуба.
Встреча и размещение гостей, консультирование о проходящих акциях в клубе, ведение игры.

08.2005 - 08.2006 , г. Пермь, ООО "Охотник"
Менеджер казино.
Контроль работы всех структур клуба (бар, касса, служба охраны, крупье), ведение документации, встреча и размещение гостей казино, разрешение спорных и конфликтных ситуаций.

11.2003 - 08.2006 , г. Пермь, ООО « Охотник»
Дилер казино.
Работа в зале, встреча и консультирование гостей.

Профессиональные навыки и знания:
-Организация работы заведения
-Индивидуальный подход к каждому клиенту
-Умение быстро реагировать на нестандартные ситуации
-Умение разрешать спорные и конфликтные ситуации
-Умение работать в коллективе
-Умение наладить контакт с людьми
-Умение работать в коллективе
-Коммуникабельность
-Целеустремленность
-Быстрая обучаемость
-Ответственность
-Стрессоустойчивость.